VI. XỬ LÝ SỰ CỐ
Lưu ý:
Các sự cố và cách khắc phục từ 1 đến 2 dành cho các loại TV có chức năng kết nối
mạng, vì vậy người dung loại TV không kết nối mạng có thể bỏ qua.
1. Không kết nối được với mạng.
• Kiểm tra xem TV của bạn đã được kết nối mạng hay chưa.
• Khởi động lại TV của bạn
• Tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ mạng, để xác nhận xem việc truy cập bộ định
tuyến đã được hỗ trợ chưa. Tham khảo sách hướng dẫn vận hành của bộ định tuyến.
• Đảm bảo chắc chắn TV đã được kết nối với bộ định tuyến, nếu bộ định tuyến đã bật và
kết nối tốt, bạn hãy đổi môi trường mạng và bộ định tuyến mới rồi sử dụng máy tính để
kiểm tra. Nếu sự cố vẫn tiếp tục, hãy liên lạc với nhân viên Trung tâm dịch vụ bảo hành để
được hỗ trợ.
2. Video bị gián đoạn khi phát.
• Video từ ổ USB: nguyên nhân có thể là do việc truyền dữ liệu hoặc TV không hỗ trợ định
dạng phát của video.
• Video được tải từ mạng hoặc video được phát trực tuyến.
a. Nguyên nhân có thể do băng thông của mạng thấp. Hãy thử cải thiện đường truyền
mạng có tốc độ cao hơn để phát các video trực tuyến.
b. Việc sử dụng mạng trong thời gian cao điểm có thể ảnh hưởng đến băng thông.
c. Kiểm tra xem các máy tính dùng cùng mạng có hoạt động hay không, vì chúng có thể
sử dụng hết băng thông, đặc biệt nếu máy tính đang tải hoặc bật các video trực tuyến.
d. Video bị gián đoạn khi phát có thể do vấn đề của TV hoặc sự cố về mạng.
3. Khi ổ cứng di động được kết nối với TV cùng một lúc, 1 vài trường hợp có thể không
được nhận diện:
Các ổ cứng di động tiêu thụ nhiều năng lượng có thể dẫn đến sự cố
nguồn. Chúng tôi khuyến cáo hãy kết nối lại bằng cách sử dụng chỉ 1 ổ cứng hoặc 1 ổ cứng
di động tiêu thụ nguồn thấp hơn.
4. Video từ ổ cứng di động (USB) không phát ra tiếng
: Định dạng âm thanh của video
trong ổ cứng di động không được hỗ trợ bởi TV Player.
5. Một số video không phát được
: Các định dạng của video có thể không được hỗ trợ
trong TV, đặc biệt các video thu trực tiếp từ một số loại máy ảnh, với giao thức định dạng
riêng không tương thích với TV của bạn.
6. Video tạm ngừng phát:
có thể gặp lỗi khi các video được sao chép hoặc nén, vì vậy
chúng có thể tự động ngừng phát.
7. Tôi nên chú ý gì khi thực hiện cập nhật phần mềm?
• Không cắt điện khi đang cập nhật phần mềm
• Tránh tương tác với điều khiển từ xa khi đang cập nhật phần mềm.
• Kiên trì đợi vì quá trình cập nhật phần mềm có thể mất nhiều thời gian.
8. Không có sự thay đổi về giao diện của TV sau khi cập nhật phần mềm
: Trong một số
trường hợp cụ thể, việc cập nhật phần mềm không chỉ được cập nhật hoặc thêm mới các
chức năng mà còn làm tăng hiệu quả hoạt động của TV, không cần đến sự thay đổi về giao
diện. Do vậy, sẽ không dẫn đến sự thay đổi về giao diện người dùng.
9. Không có hình ảnh, hay âm thanh:
• Kiểm tra cầu chì, hay cầu dao điện xem có hoạt động không.
• Cắm thử 1 thiết bị khác vào nguồn điện xem nguồn điện có đang hoạt động bình thường.
• Phích cắm điện có tiếp xúc đúng với ổ điện hay không.
• Kiểm tra nguồn tín hiệu.
10. Không màu sắc
• Thay đổi hệ thống màu sắc.
• Điều chỉnh mức bão hòa màu sắc.
• Thay đổi một kênh khác. Có thể chương trình đang xem có màu đen – trắng.
11. Điều khiển từ xa không hoạt động
• Thay pin điều khiển từ xa.
• Chưa lắp pin đúng hướng cực.
• Nguồn điện chính của TV chưa được kết nối.
12. Không hình ảnh, âm thanh bình thường
• Điều chỉnh lại độ sáng và độ tương phản.
• Lỗi tín hiệu của chương trình truyền hình.
13. Hình ảnh bình thường, không có âm thanh
• Nhấn nút Vol + để tăng âm thanh.
• Âm thanh đang ở chế độ tắt tiếng, nhấn nút tắt tiếng để khởi động lại âm thanh.
• Thay đổi hệ thống âm thanh
• Lỗi tín hiệu của chương trình truyền hình.
14. Hình ảnh bị nhiễu sóng:
Hiện tượng thường xảy ra bởi những tương tác bên ngoài như
trong ô tô, ánh sáng của đèn, máy sấy tóc … Hãy điều chỉnh ăng ten để giảm thiểu sự nhiễu
sóng.
15. Có đốm chấm và chương trình TV bị gián đoạn
: Nếu ăng ten ở gần nơi có tín hiệu yếu
sẽ có hiện tượng ảnh có đốm chấm. Khi tín hiệu cực kỳ yếu, bạn nên cân nhắc lắp 1 ăng
ten đặc biệt để cải thiện việc nhận tín hiệu.
• Điều chỉnh vị trí và hướng của ăng ten trong nhà/ ngoài trời.
• Kiểm tra kết nối của ăng ten.
• Dò kênh
• Thử một kênh khác. Hiện tượng có thể xảy ra do lỗi tín hiệu truyền hình..
14
13
VIE
VIE
Summary of Contents for 55UW6000
Page 1: ...55UW6000...
