CCE – Cash Concepts Europe GmbH
Kemptener Straße 99 – D-88131 Lindau / Germany
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DE
Fehlermeldung
Fehlerursache
Fehlerbehebung
Formatfehler
Fehler bei der Formaterkennung der
Banknote
1.
Entfernen Sie die aussortierte Banknote aus
dem Stapel und setzen Sie den Zählvorgang
durch Drücken der roten Start Taste fort.
2.
Prüfen Sie, ob die Note gefaltet, geknickt
oder beschädigt ist.
Längenfehler
Fehler bei Länge der Banknote
1.
Entfernen Sie die aussortierte Banknote aus
dem Stapel und setzen Sie den Zählvorgang
durch Drücken der roten Start Taste fort.
2.
Prüfen Sie, ob die Banknote nicht
waagerecht und mittig eingeführt wurde,
prüfen Sie die Banknote auf Beschädigungen.
3.
Versuchen Sie, die aussortierte Banknote
erneut zu zählen und achten Sie auf eine
korrekte Eingabe in die Maschine.
Fehlermeldung EA0-EA5
Sensorfehler
1.
Schalten Sie die Zählmaschine aus und
trennen Sie sie vom Stromnetz.
2.
Entfernen Sie alle noch in der Maschine
befindlichen Banknoten.
3.
Reinigen Sie Maschine gemäß Handbuch und
entfernen Sie etwaige Fremdkörper.
Fehlermeldung EA6
Systemfehler
Setzen Sie sich bitte mit einem Servicepartner
in Verbindung.
Reinigung der Sensoren
Durch die Banknoten und durch sich absetzenden Staub kommt es zu Ablagerungen vor den Sensoren der Maschine. Diese
Verunreinigungen führen zu vermehrten Aussortierungen und Nichterkennungen von echten Banknoten.
Bitte reinigen Sie daher in regelmäßigen Abständen die Sensoren der Maschine. Schalten Sie bei der Reinigung der Maschine
das Gerät generell aus und ziehen Sie den Netzstecker.
Um die Sensoren der Maschine besser reinigen zu können gehen, gehen Sie bitte wie folgt vor. Ziehen Sie den Tragegriff nach
oben und klappen Sie die Banknotenbegrenzer nach hinten, Sie können diese nun entfernen. Das Panel der Maschine kann nach
vorne geklappt werden, nun haben Sie direkten Zugriff auf den Sensorbereich.
Mit einem weichen Pinsel und Tuch können Sie die groben Staubablagerungen von den Sensoren im Hopper- und Stackerbereich
sowie von den Banknotenförderrädern entfernen. Zur Reinigung der Falschgeldsensoren empfehlen wir den zusätzlichen Einsatz
eines nichtentflammbaren Druckluftsprays um auch an unzugänglichen Stellen Schmutz und Feinstaub zu beseitigen.
