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Q10
La mémoire est insuffisante et la numérisation s’arrête.
A10
Si vous configurez des conditions de numérisation qui
utilisent une grande partie de la mémoire de l’ordinateur, la
numérisation peut s’arrêter en raison d’une mémoire
insuffisante. Bien que cela dépende de la taille de la
mémoire de l’ordinateur, la possibilité de mémoire
insuffisante augmente si certaines des conditions de
numérisation suivantes sont définies en même temps.
• [Mode couleur] est défini sur [Couleur 24 bits].
• Un grand format de page (par exemple Légal) est
spécifié pour [Format de page]. Alternativement, le
format de page est défini sur [Maximum scanner].
• Une résolution élevée (600 ppp, etc.) est spécifiée pour
[Points par pouce].
• Si un message d’erreur apparaît en raison d’une
mémoire insuffisante lorsque la numérisation est en
cours, quittez l’application, changez les conditions de
numérisation (par exemple, réduisez la résolution ou le
format de page) puis essayez de numériser de
nouveau. De plus, la quantité de mémoire utilisée peut
être limitée en désactivant [Réduction de moiré] et
[Empêcher les décalages / Retirer l’arrière-plan] si ces
éléments sont activés.
Q11
Impossible d'enregistrer le fichier numérisé.
A11
La taille maximale qui peut être enregistrée comme fichier
est de 2 Go.
Une numérisation sur plusieurs pages ne peut pas être
enregistrée lorsqu'elle atteint la taille de fichier de 2 Go.
Modifiez les paramètres d'enregistrement si un message
d'erreur apparaît.
Q12
Si la numérisation est trop lente
A12
(1) Le cas échéant, fermez tous les autres programmes
ouverts.
(2) La numérisation peut être ralentie par un manque de
mémoire causé par des applications résidentes telles
que des programmes antivirus. Le cas échéant, fermez
ces programmes résidents pour libérer de l’espace
mémoire.
(3) Lorsqu’il n’y a pas suffisamment d’espace sur le disque
dur, il se peut que le scanner soit incapable de créer les
fichiers temporaires nécessaires des données
numérisées. Supprimez toutes les données inutiles du
disque dur pour libérer de l’espace.
(4) La numérisation est lente si le port USB de l’ordinateur
n’est pas compatible avec USB 2.0 Hi-Speed.
(5) Si vous utilisez un câble USB commun non compatible
avec USB 2.0 Hi-Speed, remplacez le câble par le câble
compatible fourni.
(6) Lorsque le scanner est connecté à l’ordinateur via un
concentrateur USB non compatible avec USB 2.0 Hi-
Speed, retirez le concentrateur et branchez directement
le scanner à l’ordinateur.
Q13
Si les fichiers images numérisés ne s’ouvrent pas dans
une application
A13
(1) Les images numérisées enregistrées dans des fichiers
TIFF de plusieurs pages s’ouvrent uniquement dans
des programmes prenant en charge ce format de fichier.
(2) Certaines applications ne peuvent pas ouvrir les fichiers
TIFF compressés, même s'ils ne contiennent qu'une
page. Ce problème peut se produire avec les
programmes qui ne sont pas compatibles avec
CaptureOnTouch et les fichiers TIFF de CapturePerfect.
Dans ce cas, avant la numerisation, selectionnez
« Aucun » comme format de compression du fichier
image.
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