8
ДЕЙСТВИЯ ЗА ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕСЪОТВЕТСТВИЕ НА СТОКА С ГАРАНЦИЯ
•
След като търговецът получи стоката, обект на рекламация, задължително я вписва в регистъра на предявените
рекламации.
•
Привеждането на стоката в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. В случай, че са
изпълнени изброените условия и рекламацията е основателна, се предприемат действия за отстраняване на
несъответствието, като потребителят не дължи разходи за експедиране на стоката, за резервни части, материали и
труд, свързани с ремонта и гаранционното обслужване.
•
Когато рекламацията е неоснователна, разходите за експедиране на стоката са за сметка на потребителя.
•
При наличие на обстоятелства, които са основание за отпадане на гаранцията, отстраняването на несъответствие
се осъществява срещу заплащане и само след изричното съгласие на потребителя.
•
Максималният срок за отстраняване на несъответствието е един месец, считано от датата на предявяване на
рекламацията.
•
След сервизните действия по предявената рекламация (преглед на доставената стока и придружаващите
документи, оценка за основателност на рекламацията, ремонт), се издава акт за удовлетворяване на
рекламацията. Екземпляр от този акт, стоката и приложените към нея документи, се изпращат на потребителя.
Име на клиента: ..................................................................
Адрес:............................................................................................
Име на търговския обект:...................................................
Дата на продажба: ..........................................
Име на модела:...........................................................................................
Подпис и печат на продавача: .....................................................
Дата на извършен гаранционен ремонт........................................
Извършил ремонта: ...................................
Описание на повредата: …………………………………………………………………………………..................................................
Становище:................................................................................................................................................................
Произведено за CANGAROO
Произход Китай
Производител: Мони Трейд ООД
Адрес: България, гр. София, кв. Требич, ул. Доло 1
Тел: 02/ 936 07 90; Web: www.cangaroo-bg.com
