Brother MFC 795CW - Color Inkjet - All-in-One, (Spanish) Guías Del Usuario Manual

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Solución de problemas
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IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar
desde dentro de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más
recientes para la solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com.
Si tiene problemas con el equipo
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Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
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Impresión
Problema Sugerencias
No imprime. Compruebe la conexión inalámbrica o del cable de interfaz tanto en el equipo
como en el ordenador. (Consulte la
Guía de configuración rápida ).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off está encendido.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. (Consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 163).
Si la pantalla LCD indica
No puede imprim
y
Sustituir tinta
, consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 163.
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error y de mantenimiento en la página 152).
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
seleccione Impresoras y faxes . Con el botón derecho del ratón, haga clic y
seleccione Brother MFC-XXXX (siendo XXXX el nombre del modelo) y
asegúrese de que Usar impresora sin conexión esté desactivado.
Si selecciona las configuraciones Imprimir las páginas impares e Imprimir las
páginas pares , es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el
ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso de impresión. El
mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a iniciar la
impresión.
Mala calidad de impresión. Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de
impresión en la página 168).
Asegúrese de que la configuración de Tipo de soporte del controlador de
impresora o la configuración de Tipo de papel del menú del equipo coincide con
el tipo de papel que está utilizando. (Consulte
Impresión para Windows
®
o
Impresión y envío de faxes para Macintosh en la Guía del usuario del software del
CD-ROM y Tipo de papel en la página 24).