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RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Si le bidet semble fonctionner de façon anormale, veuillez consulter les conseils de dépannage
avant d'appeler le centre de services de Brondell, puisque la plupart des problèmes sont
facilement résolus à l'aide de quelques simples étapes. Si vous ne parvenez pas à résoudre le
problème après avoir passé en revue les éléments suivants, veuillez appeler le centre de services
au 888 542-3355, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h HNP, ou envoyer un courriel à
[email protected].
Avant de continuer, vérifiez les éléments suivants :
• Assurez-vous que le Swash est connecté à une source d'alimentation et que la prise
fonctionne correctement.
• Assurez-vous de vérifier et de tester le bouton de réinitialisation de la prise DDFT (prise DDFT
standard de 120 V).
• Assurez-vous que la valve d'alimentation en eau principale est ouverte.
• Assurez-vous que le siège n'est pas en mode éco.
• Veillez la présence de fuites provenant des tuyaux ou de l'alimentation en eau.
• Assurez-vous que le filtre à tamis est propre et exempt d'accumulation ou de débris (voir la
section Entretien).
Après avoir vérifié les éléments ci-dessus, consultez le tableau de dépannage suivant pour
obtenir des solutions supplémentaires.
Problème
Causes possibles
Solutions
Le siège du bidet
ne fonctionne pas
1. Le bidet n'est pas branché
2. Le Swash n'est pas connecté à une
source d'alimentation
3. L'eau entrante est trop chaude
4. Le capteur du siège ne s'active pas
1. Assurez-vous que le bidet est branché.
2. Vérifiez et réinitialisez la prise DDFT.
3. Assurez-vous que le siège du bidet est
connecté à l'alimentation en eau froide.
4a. Adaptez votre position assise pour
couvrir entièrement le capteur du siège.
4b. Désactivez le capteur du siège.
Le produit s'éteint
pendant l'utilisation
1. La durée de lavage est supérieure
à celle du cycle
2. Il y a une panne de courant
3. L'alimentation en eau est
trop chaude
1. Les cycles de lavage fonctionnent pendant
deux minutes. Une fois le lavage terminé,
appuyez sur le bouton de lavage pour
poursuivre le cycle.
2. Vérifiez et réinitialisez la prise DDFT.
3. Assurez-vous que le Swash est raccordé à
l'alimentation en eau froide uniquement.
