71
5- Tüketicinin,
ücretsiz onarım hakkını
kullanması halinde
malın; garanti süresi içinde tekrar arızalanması, tamiri için
gereken azami sürenin aşılması, tamirinin mümkün olmadı-
ğının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı
tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici
malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini
veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini
satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddede-
mez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üre-
tici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
6- Malın tamir süresi
20 iş gününü
geçemez. Bu süre,
garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis
istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi
dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden
itibaren başlar. Malın arızasının
10 iş günü
içerisinde gideri-
lememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamam-
lanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın
garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde
geçen süre garanti süresine eklenir. Ulusal, resmi ve dini
bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve Pazar günleri dışındaki
çalışma günleri iş günü olarak sayılmaktadır.
7- Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kul-
lanılması durumları ile aşınmaya tabi olan ve niteliği doğrul-
tusunda sarf malzeme olarak nitelendirilen (elek/bıçak vb.)
parçalar garanti kapsamı dışındadır.
8- Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili
olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulun-
duğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki
Tüketici
Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine
başvurabilir.
9- Satıcı tarafından bu
Garanti Belgesinin
verilmemesi
durumunda, tüketici
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketi-
cinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlü-
ğüne
başvurabilir.
KULLANIM HATALARI
1- BRAUN ürünlerinin kullanma kılavuzunda gösterildiği
şekilde kullanılması gerekmektedir. BRAUN ürünlerine
Procter & Gamble Tüketim Malları Sanayi A.Ş.’nin yetkili
kıldığı servis elemanları dışındaki şahıslar tarafından bakım
onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemelidir.
2- Kullanma Kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanıl-
masından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
3- Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, hatalı elektrik tesisatı ve
mamulün etiketinde yazılı voltajdan farklı voltajda kullanma
nedenlerinden meydana gelecek hasar ve arızalar garanti
kapsamı dışındadır.
4- Dış etkenlerden (vurulma, çarpma, düşürülme, kırılma vs.)
hasar ve arıza meydana gelmemesine dikkat edilmelidir.
Procter & Gamble Tüketim Malları Sanayi A.Ş.
Finans Müdürü
Müşteri Takımları Finans Müdürü
MALIN
Cinsi:
Markası:
Modeli:
Bandrol ve Seri Numarası:
SATICI FİRMA
Unvan:
Adres:
Tel, Faks:
e-posta:
Kaşe ve İmza:
Fatura Tarihi ve Sayısı:
Teslim Yeri ve Tarihi:
İthalatçı Firma:
Procter & Gamble Tüketim Malları Sanayi A.Ş. Nida Kule – Kuzey, Barbaros Mahallesi Begonya Sokak
No:3 34746 Ataşehir, İstanbul tarafından ithal edilmiştir. P&G Tüketici İlişkileri: 08502200911 www.pg.com.tr
Braun Servis İstasyonları listemize internet sitemizden veya Tüketici Hizmetleri merkezimizi arayarak
ulaşabilirsiniz. www.braun.com/tr
90849773_SES_99xx_JUNO.indd 71
90849773_SES_99xx_JUNO.indd 71
30.07.19 15:21
30.07.19 15:21
Business Use - P&G AUTHORIZED POA-00151416 Rev 001 Effective Date 2019-07-31 Printed 2019-12-06 Page 71 of 100
