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P O R
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
EXPERIMENTE ESTAS SOLUÇÕES PRIMEIRO
Se você tiver algum problema com o alto-falante, experimente estas soluções primeiro:
Verifique se o alto-falante está conectado a uma tomada de CA (rede elétrica)
ativa (consulte a página 12).
Conecte com firmeza todos os cabos.
Verifique o estado da barra de luz (consulte a página 26).
Baixe o aplicativo Bose Music e execute as atualizações de software disponíveis.
Afaste o alto-falante e o dispositivo móvel de possíveis interferências (roteadores
sem fio, telefones sem fio, televisores, micro-ondas, etc.).
Mova o alto-falante dentro do alcance recomendado do roteador sem fio ou
dispositivo móvel para garantir o funcionamento adequado.
OUTRAS SOLUÇÕES
Se você não conseguir resolver o problema, consulte a tabela abaixo para identificar
os sintomas e soluções para problemas comuns. Caso você não consiga resolver o
problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Bose.
Visite: worldwide.Bose.com/Support/HS500
SINTOMA
SOLUÇÃO
O alto-falante não
liga
Conecte o cabo de alimentação a outra tomada de energia CA (rede
elétrica).
Desconecte o cabo de alimentação, espere 30 segundos e
reconecte-o com firmeza a uma tomada CA (rede elétrica) ativa.
O alto-falante não
responde durante a
configuração
Verifique se você está usando o aplicativo Bose Music para a
configuração.
O aplicativo Bose
Music não funciona
no dispositivo móvel
Verifique se o aplicativo Bose Music é compatível com seu
dispositivo. Visite: worldwide.Bose.com/Support/HS500
Desinstale o aplicativo Bose Music em seu dispositivo móvel e
reinstale o aplicativo (consulte a página 13).
