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2018-05-03
|
50 | PC2018
es
5.2
Instrucciones en caso de avería
i
Póngase en contacto con el servicio postventa si no
puede eliminar los fallos con las siguientes medidas.
5.2.1
Indicador LCD
Fallo
Solución
No hay visualización. La pan-
talla permanece oscura.
Cerciórese de que el PC y todos
los demás componentes reciban
tensión eléctrica.
Asegúrese de que la regleta de
enchufes del carro esté encen-
dida.
No hay visualización. La pan-
talla permanece oscura a
pesar de que el PC está en-
cendido.
Cerciórese de que todos los
cables de conexión y el cable de
conexión a la red de la pantalla
estén enchufados.
Compruebe los ajustes (brillo,
contraste, orientación, etc.) de la
pantalla.
5.2.2
Entrada
Fallo
Solución
No funciona la entrada
de datos a través del
teclado.
Cerciórese de que el teclado esté en-
chufado correctamente en el PC.
Libere las teclas atascadas, limpie el te-
clado o sustitúyalo si ha entrado líqui-
do en el teclado y la anomalía es per-
manente.
No funciona la intro-
ducción de datos con
el ratón.
Cerciórese de que el ratón esté en-
chufado correctamente en el PC.
5.2.3
Reproducción
Fallo
Solución
No se reproduce el so-
nido.
Si los altavoces están integrados en la
pantalla, cerciórese de que la entrada
de audio de la pantalla esté conectada
en la salida de audio del PC.
Compruebe que el sonido esté activa-
do en los ajustes del sistema.
No se reproducen los
datos del CD/DVD.
Compruebe que el CD/DVD esté lim-
pio, que no presente daños visibles
(rayaduras o similares) y que esté co-
locado en la unidad correctamente.
5.2.4
Aplicación
i
Ejecute las siguientes medidas en el orden indicado
si una aplicación o el PC ya no funcionan. Póngase
en contacto con el servicio postventa si las medidas
no dan resultado.
Administrador de tareas de Windows
1.
Pulse <
Ctrl
> +
<
Mayús
> +
<
Esc
>.
Se visualiza el "
Administrador de tareas de Win-
dows
".
2.
Seleccione la aplicación que no funciona.
3.
Seleccionar <
Finalizar tarea
>.
La aplicación seleccionada se finaliza.
Forzar la desconexión
1.
Pulse la tecla ON/OFF del lado delantero del PC
durante más de 3 segundos.
El sistema operativo se cierra.
2.
Pulsar el interruptor ON/OFF de la parte delantera
del PC.
El sistema operativo se inicia.
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