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Résolution des problèmes de connexion
Si votre appareil Blumfeldt est introuvable dans le Wifi, vérifiez les points
suivants :
1
L'appareil n'est pas branché. Vérifiez que votre appareil est branché à une
prise.
2
L'appareil ne se trouve pas en mode d'appairage. Vérifiez que le voyant
WiFi (LED) du panneau de commande de l'appareil intelligent clignote
comme décrit dans les instructions "Réinitialiser les paramètres WiFi"
pour votre appareil intelligent (les instructions se trouvent généralement
sous Connexion de l'appareil).
3 Le point d'accès WiFi ne fonctionne pas sur 2,4 GHz. Assurez-vous que
votre point d'accès fonctionne sur la bande 2,4 GHz et que vous disposez
de votre propre SSID sur la bande 2,4 GHz. Si vous n'êtes pas sûr de la
bande de fonctionnement de votre point d'accès, veuillez contacter votre
fournisseur d'accès Internet.
Important
: veuillez noter que si votre routeur WiFi a une double bande -
c'est-à-dire qu'il fonctionne à la fois dans les bandes 2,4 GHz et 5 GHz - vous
devez séparez les SSID pour chaque bande et les 2,4 GHz Utilisez le SSID
GHz pour vous connecter.
4
Vérifiez les paramètres du pare-feu de votre réseau WiFi. Le paramétrage
de pare-feu de votre réseau WiFi peut ne pas permettre à l'application
Blumfeldt de configurer les paramètres WiFi sur votre appareil connecté.
Veuillez vous assurer que vous n'utilisez pas un réseau WiFi public, par ex.
celui d'un aéroport, d'un foyer, d'une entreprise, etc.
5 Données de connexion différentes entre le smartphone et l'application.
Vérifiez que les données de connexion WiFi saisies dans l'application
Blumfeldt correspondent à celles de votre smartphone.
Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que votre smartphone ne
parvient toujours pas à se connecter à l'application, veuillez nous envoyer
un e-mail pour obtenir de l'aide : [email protected]
