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Instrucciones de devolución
Si su altavoz no funciona correctamente durante el período de garantía de un año
calendario (90 días para la batería), comuníquese con nuestro departamento de
servicio al cliente al (212) 883-8838 para obtener información sobre resolución de
problemas. Si la asistencia para la resolución de problemas no soluciona el proble-
ma, recibirá un número de autorización de devolución e instrucciones para enviar
su unidad a nuestro Centro de servicio. Su número de autorización de devolución
debe estar claramente visible y colocado en el exterior de la caja cuando devuelva
la unidad.
Adjunte una copia de su comprobante de compra original que muestre la fecha de
compra original, junto con información detallada que describa la naturaleza exacta
de su problema. Asegúrese de incluir
su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, números de con-
tacto diurnos y nocturnos. Además, envíe un cheque o giro postal pagadero a “ESI
Cases & Accessories
. ”Para el importe del envío de devolución (que le proporcionaron nuestros agen-
tes de servicio). Todo lo anterior debe incluirse con su devolución, o su paquete no
será elegible para el servicio bajo nuestra garantía.
El cliente es responsable de empacar el altavoz en su caja original o equivalente, y
de asegurar y enviar la unidad a nuestro centro de servicio. Asegúrese de empacar
todos los accesorios incluidos con su altavoz para que podamos identificar adecua-
damente cualquier problema. Todos los gastos de envío para devolver la unidad
a ESI Cases & Accessories., Son responsabilidad del cliente. Si su altavoz está bajo
garantía, entonces ESI Cases & Accessories. a su exclusivo criterio, cambiará o rep-
arará el altavoz sin cargo por piezas y mano de obra. El cliente es responsable del
flete de devolución y debe incluir un cheque o giro postal pagadero a “ESI Cases
& Accessories” con su devolución por el monto del flete de devolución. Cualquier
envío recibido sin un número de autorización de devolución será rechazado. Para
más detalles, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al
cliente.
Enviar producto:
Estuches y accesorios ESI
44 East 32nd Street
Nueva York, NY 10016
Soporte técnico: (212) 883-8838
[email protected]
