CERTIFICAT DE GARANŢIE
Tensiune de alimentare/frecvenţă: 230V/50Hz
Model / Serie:
TIP:
Electrocasnice mici de bucătărie - 3 ani
Cuptor cu microunde - 3 ani
Fier de călcat - 2 ani
Staţie de călcat - 2 ani
Aspirator - 2 ani
Importator: ARCTIC S.A., Găeşti, Dâmboviţa, str. 13 Decembrie nr. 210, email: [email protected]
Durata medie de utilizare a produselor BEKO este de 5 ani!
Perioada de garanţie legală de conformitate este de 2 ani de la intrarea produsului în posesia consumatorului.
Perioada de garanţie comercială este de 3 ani de la intrarea produsului în posesia consumatorului , include și
perioada de garanţie legală de conformitate
și
se acordă pentru următoarele categorii: Electrocasnice mici
de bucătărie și Cuptoare cu microunde.
VÂNZĂTOR
Nr. factură:................................................................................................Data: ...................................................
Vânzător (firma, localitatea): ..................................................................................................................................
Nume ..........................................................................................Localitatea ..............................................................................
Str. ........................................................................................................Nr. ........Bloc .............Sc. ............Et. ..............Ap. ..........
Judeţ ...................................................... Telefon ...........................................E-mail ..................................................................
CUMPĂRĂTOR
Stimaţi clienţi,
La cumpărare vă recomandăm să solicitaţi efectuarea probei de funcţionare şi să verificaţi existenţa instrucţiunilor de utilizare şi a accesoriilor.
Pentru a putea beneficia de toate avantajele produselor şi serviciilor noastre vă rugăm:
- să citiţi cu atenţie şi să respectaţi recomandările prezentate în “Instrucţiunile de utilizare”.
- să păstraţi cu grijă acest certificat pentru a-l putea prezenta (împreună cu documentul fiscal de achiziție), personalului SERVICE ARCTIC, la
orice sesizare efectuată în perioada de garanţie.
Vă mulţumim că aţi optat pentru cumpărarea unui produs Beko!
S-a efectuat proba de funcţionare a aparatului, s-a prezentat modul de folosire, s-au predat instrucţiunile de utilizare şi toate accesoriile. Am primit
aparatul în perfectă stare de funcţionare.
Art. 22, alin. 3-6, din L449/2013, modificata de OG 9/2016:
- (3) Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanţie prelungeşte termenul de
garanţie legală de conformitate şi cel al garanţiei comerciale şi curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la cunoştinţa
vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea
produsului în stare de utilizare normală şi, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului sau predării efective a produsului
către consumator.
- (4) Produsele de folosinţă îndelungată care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garanţie vor beneficia de un nou
termen de garanţie care curge de la data preschimbării produsului.
- (5) Produsele de folosinţă îndelungată defectate în termenul de garanţie legală de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau
când durata cumulată de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de conformitate depăşeşte 10%
din durata acestui termen, la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea
produsului respectiv.
- (6) Termenul de garanţie curge de la data intrării bunului respectiv în posesia consumatorului, inclusiv pentru bunurile noi de folosinţă
îndelungată, obţinute prin tragere la sorţi la tombole, câştigate la concursuri şi similare sau acordate cu reducere de preţ ori gratuit de
către operatorii economici.
Garanţia oferită de producător nu exclude garanţia de viciu ascuns, conform OG 21/1992 (R2) privind protecţia consumatorului şi
Codul Civil.
Service-ul acestui produs este asigurat de ARCTIC S.A. cu sediul în Găeşti, Dâmboviţa, str. 13 Decembrie nr. 210.
*9010 • www.arctic.ro • e-mail: [email protected] • Program Call Center: Luni - Vineri 08:30 - 20:00;
Sâmbătă 09:00 - 17:00
UNIT
ĂŢILE SERVICE ALE ARCTIC S.A.
EXECUT
Ă REP
ARA
ŢII ÎN TERMENUL DE GARANŢIE ŞI ÎN AF
ARA ACESTUIA
1.
Garanţia se a
plică numai dacă documentul fiscal de achiziţie împreună cu aces
t certifica
t sunt prezenta
te împreună cu produsul reclama
t.
Pentru orice defecţiune a
parută în perioada de garanţie sau post garanţie,
a
pela
ţi la ma
gazinul de unde a f
ost achiziţiona
t produsul sau direct la Call Center
Arctic.
Termenul de garanţie se prelungeşte cu timpul scurs de la da
ta semnalării defectului şi până la da
ta repunerii a
para
tului în stare de funcţionare.
Prelung
irea termenului de garanţie se va înscrie în certifica
tul de garanţie de că
tre unita
tea SERVICE care a efectua
t repara
ţia.
2.
Garanţia acoperă repararea şi/sau înlocuirea pieselor consta
ta
te ca defecte (necauza
te de consuma
tor) de că
tre tehnicienii Ser
vice
Arctic.
3.
La cumpărare vă recomandăm să solicita
ţi efectuarea probei de funcţionare şi să verifica
ţi existenţa tuturor accesoriilor şi a instrucţiunilor de utili
zare.
Produsul trebuie să funcţioneze corespunză
tor şi să nu
prezinte defecte vizibile ale pieselor şi accesoriilor
.
4.
T
ermenul de realizare a opera
ţiilor de reparare,
înlocuire sau întreţinere este de 15 zile calendaristice de la
da
ta la care cumpără
torul a sesiza
t defecţiunea la ma
gazinul de unde a achiziţiona
t produsul sau direct
la Call Center
Arctic.
CONDIȚIILE DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMIT
ATE ȘI GARANȚIE COMERCIALĂ:
1.
Nu au f
ost respecta
te instrucţiunile de transport,
manipulare,
instalare,
utilizare şi întreţinere prescrise.
2.
Subansamblurile şi accesoriile casa
bile care se deteriorează în timpul transportului vor fi înlocui
te de vânză
tor (în cazul în care asigură transportul).
3.
Garanţia nu se acordă subansamblelor şi accesoriilor casa
bile ale produselor care suferă deteriorări din vina consuma
torului.
4.
T
ensiunea de alimentare are valori care nu se încadrează în lim
itele prevăzute de standarde (SR EN 50160).
5.
Instala
ţia electrică a utiliza
torului prezintă improviza
ţii sau neconf
ormită
ţi.
6.
Produsul a f
ost f
olosit în alte scopuri decâ
t cel pentru care a f
ost proiecta
t.
7.
Produsul a suporta
t inter
venţii (repara
ţii,
modificări) din partea unor persoane neautoriza
te de producă
tor
.
PRODUSUL NU BENEFICIAZĂ DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMIT
ATE ȘI DE GARANȚIE COMERCIALĂ ÎN URMĂ
TO
ARELE C
AZURI:
a) nefuncționarea lămpilor de iluminare; b) accesoriile care nu au defecte ascunse de ma
terial consta
ta
te de tehnicienii Ser
vice
Arctic;
c) piesele şi accesoriile care prezintă lovituri,
zgârieturi,
spărturi sau def
ormări.
Rec
lamațiile referitoare la aspectele prev
ăzute mai jos,
se rezolv
ă numai contra cost :
Nr.
crt.
Da
ta
Reclama
ţiei
Da
ta primirii
în repara
ţie
Prog
rama
t
Da
ta ridicării apara
tului
Cauza întârzierii
Repara
ţia curentă şi/sau
componenta înlocuită
Prelung
irea
termenului de
garanţie
Efectuarea verificării
SERVICE
CLIENT
Repara
t
F 227 - 07 ed. 3
4571420000
07.07.2017
Drepturile consumatorului sunt cele prev
azute în Legea 449/2003 (R1),
modificată și completată de OG 9/2016,
și OG 21/1992 (R2).
Drepturile consumatorului nu sunt afectate prin
garanția comercială oferită.
