Eftersom garantikrav endast kan framställas mot uppvisande av originalfaktura, ska
fakturan sparas och förvaras på ett säkert ställe. Endast den ursprungliga köparen
kan framställa garantikrav. Meddelande om garantikrav ska framställas till den
Auping-återförsäljare som ursprungligen sålde produkten, även om detta inte ägde
rum i det land där köparen för närvarande är bosatt.
Garantiperioden är begränsad till den första ursprungliga köparens livstid.
Alla garantikrav ska först bedömas av Auping. Om reklamationen bedöms som giltig
kommer den defekta produkten eller de defekta delarna att repareras eller bytas ut,
eller så erbjuds en annan lämplig åtgärd utan att materialkostnader debiteras.
Det land, i vilket garantikravet görs gällande, är inte automatiskt avgörande för om
garantin omfattar kompensation för försändelse av de defekta produkterna till
Auping-fabriken eller Auping-återförsäljaren för undersökning av reklamationen eller
för att få produkten reparerad. Detsamma gäller returförsändelse av
ersättningsprodukter eller reparerade produkter. Själva reparationen är gratis under
garantiperioden. Dock utgår en avgift i samband med tillkallande av tekniker.
Andra garantivillkor
- Om en del repareras eller byts ut inom garantiperioden, kommer den (utökade)
garantiperioden, som fortfarande omfattar hela produkten, också gälla för den
aktuella delen.
- Livstidsgaranti på brott på spiralbotten och ram avser brott i stålnät eller ram i
enlighet med fastställda garantivillkor.
- Madrasser och bäddmadrasser. Efter 1 års användning kan höjden ha reducerats
med upp till 1,5 cm på olika ställen som en följd av tryck från kroppen. Eftersom
detta är normalt omfattas en sådan reduktion inte av garantin. Efter 5 års
användning kan höjden ha reducerats med upp till 2 cm på olika ställen som en följd
av tryck från kroppen. En reklamation gällande en höjdreduktion som en följd av
tryck från kroppen omfattas alltså inte av garantin, om reduktionen är mindre än
ovannämnda måttangivelser.
- Eftersom madrasser har en tolerans på +1/-1 cm, kommer en avvikelse från den
nominella längden, bredden eller höjden inom denna tolerans inte att omfattas av
garantin. Denna metod grundar sig på standarden NEN-EN 1334.
S81
5729 BW:BinnenW 06-10-2011 15:32 Pagina S81
_0B1QZ_5729 BW.pdf - pag.81
October 6, 2011
LET OP !!! Lage resolutie!
