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Dépannage
Mon téléphone ne répond pas ou ne s’allume pas
1. Enlevez la batterie, puis remettez-la en place.
2. Chargez votre appareil.
Mon téléphone ne se connecte pas au réseau ou affiche “Pas de service”
Tentez de vous connecter à partir d’un autre endroit. Vérifiez la couverture réseau
avec votre opérateur.
Impossible de passer des appels
Assurez-vous que votre téléphone est connecté au réseau et que le réseau n’est
ni saturé, ni indisponible.
Impossible de recevoir des appels
Assurez-vous que le téléphone est allumé et connecté au réseau.
Carte SIM bloquée (mauvais code PIN)
Contactez votre opérateur réseau afin d’obtenir le code PUK.
Configurer votre connexion 4G
Sur votre appareil, sélectionnez Paramètres :
1. Sélectionnez “Sans fil et réseaux > Plus > Réseaux mobiles”.
2. Dans Paramètres des réseaux mobiles, sélectionnez “Opérateurs de réseau”
puis le réseau adapté.
3. Dans Paramètres des réseaux mobiles, sélectionnez “Noms des points
d’accès”, puis sélectionnez pour ajouter de nouveaux paramètres et entrez les
paramètres de connexion exacts fournis par votre opérateur 4G.
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Summary of Contents for 40 Helium
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