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Scheda di garanzia del prodotto
AGAiT fornisce una garanzia limitata di un anno per Eclean ed una garanzia limitata di sei mesi per la batteria
per i difetti di produzione. La copertura della garanzia ha inizio con la data d’acquisto. AGAiT fornisce inoltre una
garanzia limitata di 3 mesi per i prodotti scontati. Informarsi sui termini della garanzia prima di eseguire l’acquisto.
Termini della Garanzia Limitata
1. Conservare questa scheda della garanzia in modo appropriato ed esibirla quando si invia Eclean per la
riparazione. La scheda della garanzia non sarà ri-emessa.
2. La garanzia limitata coperta in questi termini è valida solo nel paese in cui è stato eseguito l’acquisto.
3. Questa garanzia limitata non copre i beni di consumo (e.g. filtro di cotone, spazzola rotante, spazzola
laterale e ruote).
4. Durante il periodo di garanzia, le parti o i prodotti possono essere riparati o sostituiti con parti riparate
o prodotti con funzioni simili. Dopo la riparazione AGAiT restituirà al cliente il prodotto riparato o suo
sostituto con funzioni simili. Tutte le parti rimosse o le unità guaste diventano di proprietà della AGAiT.
5. Questa garanzia limitata non si applica nei seguenti casi:
a. Numero di serie, codice a barre e sigillo della garanzia rimosso, alterato e/o illeggibile.
b. Uso e consumo del prodotto a seguito del normale uso; oppure
c. Danni provocati dalla mancata osservanza delle istruzioni del Manuale d’uso; caduta provocata da
uso inappropriato; lavaggio; uso di Eclean in aree bagnate; uso di Eclean a temperature che eccedono
quelle raccomandate; cambi improvvisi delle condizioni ambientali; apertura o riparazione di Eclean
o dei suoi accessori da parte di un tecnico non autorizzato; riparazione di Eclean e dei suoi accessori
usando ricambi non originali; incidenti; uso con forza eccessiva; uso irragionevole di Eclean o dei suoi
accessori.
6. Il cliente deve avvisare AGAiT o i suoi rivenditori autorizzati entro un tempo ragionevole dal rilevamento
del guasto per poter usufruire dei servizi coperti da questa garanzia limitata. Le richieste di assistenza in
garanzia dopo che la garanzia è scaduta saranno ignorate.
7. Si raccomanda ai clienti di prendere eseguire le azioni che seguono se ci sono dei problemi con Eclean.
a. Fare riferimento alla Guida alla risoluzione dei problemi del Manuale d’uso per trovare il problema e
possibili soluzioni.
b. Se il problema persiste, contattare il rivenditore presso cui è stato eseguito l’acquisto di Eclean, il
Centro assistenza online oppure il Call Center AGAiT per altre istruzioni.
c. Il cliente deve preparare quanto segue prima di chiamare il Call Center AGAiT, il concessionario o
rivenditore AGAiT:
- Numero di modello, numero di serie e colore del prodotto Eclean acquistato.
-Indirizzo completo ed informazioni di contatto del cliente.
- Fotocopia della ricevuta fiscale, scontrino, documento di vendita o simile. AGAiT informerà il cliente
riguardo a data, luogo e modo d’invio del prodotto Eclean guasto. Se la garanzia del prodotto Eclean
guasto è ancora valida, tutte le spese di spedizione sono a carico di AGAiT.
8. Se il cliente perde la scheda della garanzia, ricevuta fiscale, scontrino, documento di vendita o simile, AGAiT
calcolerà la validità della garanzia aggiungendo tre mesi alla data di produzione di Eclean.
In caso di danno provocato da una qualsiasi delle cause che seguono, il cliente deve pagare le spese di
spedizione, riparazione, manutenzione e lavoro del prodotto Eclean da riparare.
1. Qualsiasi prodotto la cui etichetta della garanzia o del codice a barre è stata distrutta, cancellata, resa
illeggibile o modificata.
2. Danni/guasti provocati da parti non prodotte dall’azienda.
3. Qualsiasi riparazione rea necessaria a causa di installazione ed uso impropri (fare riferimento al Manuale
d’uso per i requisiti della tensione elettrica).
4. Disastri naturali, atti divini, danni deliberati o uso improprio come la mancata osservanza delle istruzioni
fornite nel Manuale d’uso, danni non correlabili a difetti di produzione.
5. Qualsiasi danno provocato da smontaggio non autorizzato, modifica delle specifiche o installazione di
qualsiasi parte non prodotta dall’azienda.
Contattare il rivenditore AGAiT o il negozio presso cui è stato eseguito l’acquisto in caso di problemi relativi
all’uso di Eclean.
