AES AES-BV01 Setup Instruction Download Page 3

Set up Date/Time: 

1.

 

Open “BVCAM” and press the cogwheel on the right side of the screen. 

2.

 

Press ”Device Settings (iPhone)” or “Advance Config (Android)” > Press “Time 
Setting” > press the “Time Zone” tab and select the following settings to set the 
camera in your time zone. 
For Eastern time choose “(GMT) England”…  
For Central time choose “(GMT –1:00) Azores Island” … 
For Mountain time choose “(GMT –2:00) Mid Atlantic” … 
For Central time choose “(GMT –3:00) Guyana” … 

3.

 

Press “OK” to save. 
 

 

Troubleshooting:  

1.

 

Camera not responding and says “Device Offline” during setup: 

Be sure the camera connect to WiFi or AP network, and says “

online

” in blue letters. 

2.

 

Phone connected to camera AP, but BVCAM App says “

Offline

”:

 

After phone connect the camera’s AP, Make sure the icon at the top of your phone 
screen displays a WiFi symbol, not 4G/LTE symbol. You may have to disconnect 
from the cameras AP and reconnect.  

3.

 

BVCAM App not allowing you to open “Device Settings/Advance Config”:

      

Be sure the camera connect to WiFi or AP network, and says “

online

” in blue letters  

4.

 

Camera keeps saying “Device Offline” during Wifi set up: 

Be sure you are within 30 feet from your wireless router. The closer you are the better. 

5.

 

After  setting up WiFi my camera is not connecting: 

1

st

, Close BVCAM, connect your phone to your Wi-Fi network and re-open BVCAM. 

      2

nd

, Try moving your camera closer to your wireless router. 

      3

rd

, Press and hold the Reset Button for 5 seconds and try the setup again.  

6.

 

The video feed is slow and choppy: 

Connect to a Wi-Fi network, Try again. You can view this camera on 3G/4G but 
depending on your data coverage is may be slow or may not connect at all. 

 
Please contact our Technical Support team at: 

Call:          Daytime (770) 638-8888  (9am-5pm Mon-Fri ET)    

      Email:       [email protected]    

Message:  Amazon.com  

Reviews: