Deutsch
9. Tipps zur Fehlerbehebung
Nr
Fragen
Antworten
1
Die Kamera wird nicht
gefunden.
Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk DHCP unterstützt.
2. Sind das mobile Endgerät und die Kamera im selben
Netzwerk? Stellen Sie sicher, dass bei der Erstkonfiguration
beide Geräte im selben Netzwerk sind.
3. Der Router hat keine Stromversorgung.
4. Die Kamera hat keine Stromversorgung.
5. Versuchen Sie die Kamera über die manuelle Eingabe der
Daten hinzuzufügen.
2
Ihr WiFi wird nicht in der
Auswahlliste in der
Kamera App angezeigt.
Wenn ihr persönliches WiFi nicht in der Auswahlliste angezeigt
wird, überprüfen Sie bitte folgendes:
1. Stellen Sie sicher, dass die SSID ihres Routers sichtbar ist.
2. Ändern Sie die Verschlüsselungsart ihres Routers auf WPA /
WPA2 /WPA2-PSK.
3
Es wird kein Bild
angezeigt.
Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
1. Ist die Kamera mit Spannung versorgt? Stellen Sie sicher,
dass das Netzteil nicht defekt ist und an der
Stromversorgung angeschlossen ist.
2. Ist die Kamera im Umgebungsbereich des Netzwerkes
installiert?
3. Stellen Sie sicher, dass die Kamera richtig konfiguriert ist.
4. Stellen Sie sicher, dass ihr mobiles Endgerät im Netzwerk
oder im 3G Netz ist.
4
Geringes Netzwerksignal
oder schlechte
Bildqualität
Mögliche Ursachen könnten sein:
1. Wi-Fi Netzwerkgeräte können die Signalübertragung
beeinträchtigen, sorgen Sie für genügend Abstand zwischen
der Kamera und anderen Wi-Fi Geräten.
2. Entfernen Sie Verschmutzungen von der Kamera. Diese
können die Bildqualität negativ beeinflussen.
5
Was könnten die
Ursachen dafür sein,
dass das Gerät bei
Bewegung nicht
aufzeichnet?
Mögliche Ursachen könnten sein:
1. Ist die SD-Karte korrekt eingesetzt?
2. Ist die Bewegungserkennung aktiviert?
3. Formatieren Sie die SD-Karte vor der ersten Inbetriebnahme.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie eine SD-Karte mit der Klasse 10
verwenden.
6
Das Kamerabild ist
überblendet (weiße
Bereiche im Bild).
Die Kamera verfügt über IR LEDs für den Nachtbetrieb. Das IR-
Licht wird auf Flächen, wie z.B. Glass reflektiert. Platzieren Sie
die Kamera nicht vor Glassflächen und achten Sie darauf, diese
in geschützten Außenbereichen zu installieren.
7
Was könnten die
Ursachen für einen SD-
Karten Fehler sein.
Bitte prüfen Sie folgendes:
1. Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte richtig eingesetzt und
formatiert wurde. Bitte Speichern Sie wichtige Daten vor der
Formatierung, diese sind danach nicht mehr verfügbar.
2. Stellen Sie sicher, nur eine SD-Karte der Klasse 10 zu
verwenden.
8
Die Zeit und
Datumsanzeige ist nicht
korrekt.
Mögliche Ursachen könnten sein:
1. Sind die Datums- und Zeiteinstellung ihres mobilen
Endgerätes richtig eingestellt?
2. Ist die richtige Zeitzone ausgewählt?
3. Das System übernimmt die Zeit aus dem Internet, sobald
dieses verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass die Kamera mit
dem Internet verbunden ist.
26
