Guide du Système téléphonique VentureIP 480i
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Options de groupe
Options de groupe
Groupe vous permet d’appeler un groupe de téléphones particulier. Cette
option supporte des applications telles que des services à la clientèle, services
de support technique, bureaux d’assistance, etc. Elle permet à tous les postes
du groupe de sonner à l’arrivée d’un appel. Les appels peuvent être
répondus depuis un téléphone quelconque du groupe. En cas de non-
réponse, les paramètres du groupe prennent effet, et l’appel est renvoyé à un
téléphone particulier où il obtiendra une réponse ou sera desservi en fonction
de ses paramètres.
L’administrateur du système peut:
• créer des groupes de téléphones,
• assigner le numéro d’appel au groupe
1
,
• assigner des postes à un groupe,
• assigner une destination de renvoi ou une destination de renvoi sur non-
réponse.
Ajout d’un nouveau groupe
Pour ajouter de nouveaux groupes:
1.
Naviguer à
Groupes
et appuyer sur
Ajouter
.
2.
Entrer le nom du nouveau groupe.
3.
Appuyer sur
Suiv
.
4.
Entrer le numéro d’appel principal. Le numéro d’appel principal est un
numéro virtuel qui doit être soit 300, soit un numéro supérieur à 300.
5.
Appuyer sur
Terminer
.
L’écran indique «
Créer groupe
» ainsi que les données entrées.
6.
Appuyer sur
Oui
.
Modification d’un nom de groupe
Pour modi
fi
er un nom de groupe:
1.
Naviguer au nom de groupe qui doit être modi
fi
é.
2.
Appuyer sur
Modifier
.
3.
Modi
fi
er le nom.
4.
Appuyer sur
Terminer
.
Suppression d’un groupe
Pour supprimer un groupe:
1.
Naviguer au groupe qui doit être supprimé.
2.
Appuyer sur
Supprimer
.
Le groupe est supprimé.
1
Un numéro de groupe est un numéro virtuel qui DOIT être le numéro 300 ou un numéro supérieur à 300
