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KSR Group GmbH
www.ksr-group.com
Gewerbeparkstrasse 11│3500 Krems│Tel.: +43 (0) 2732 74747 - 0│Fax:+43 (0) 2732 7474740 - 40│Firmenbuchnr.: FN 33744 z│Frimenbuchgericht: Krems│Mail: [email protected]
KSR KUNDENDIENST (Österreich/Schweiz)
After Sales Service
Ziele unseres Kundendienstes:
Hilfestellung und Klärung aller Fragen bezüglich Produktdaten, technischer Informationen und
defekter Komponenten.
Folgende Schritte sind nun zu beachten
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)
Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)
Foto des Produktes und der defekten Komponenten
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
-per Fax (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
-per Mail (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
3) Bearbeitung Ihrer Anfrage
Unser Kundendienst ist steht bemüht Ihre Anfrage bestmöglich und schnellstmöglich
zu bearbeiten. Falls Ihre Reklamation unsere Gewährleistungskriterien nicht erfüllt,
erhalten Sie von unserem Kundenservice gerne Unterstützung und Beratung.
Ersatzteile werden an die in der Garantiekarte angegebene Adresse geschickt.
Erst nach Bestätigung Ihres Garantieanspruches darf das Produkt gemeinsam mit den
unter Punkt 1 angeführten Unterlagen eingeschickt werden. Hierzu wird Ihnen ein
separates Rücksendeetikett per Mail zugeschickt, somit entstehen Ihnen keine Kosten
für den Versand.
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+41 (71) 648 2801 (CH)
(zum lokalen Tarif)
+43 (0) 2735 73700 973400
KSR Group GmbH
Wirtschaftspark 15
3494 Theiss
Österreich
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KSR Group GmbH
www.ksr-group.com
Gewerbeparkstrasse 11│3500 Krems│Tel.: +43 (0) 2732 74747 - 0│Fax:+43 (0) 2732 7474740 - 40│Firmenbuchnr.: FN 33744 z│Frimenbuchgericht: Krems│Mail: [email protected]
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After Sales Service
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Hilfestellung und Klärung aller Fragen bezüglich Produktdaten, technischer Informationen und
defekter Komponenten.
Folgende Schritte sind nun zu beachten
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)
Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)
Foto des Produktes und der defekten Komponenten
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
-per Fax (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
-per Mail (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
3) Bearbeitung Ihrer Anfrage
Unser Kundendienst ist steht bemüht Ihre Anfrage bestmöglich und schnellstmöglich
zu bearbeiten. Falls Ihre Reklamation unsere Gewährleistungskriterien nicht erfüllt,
erhalten Sie von unserem Kundenservice gerne Unterstützung und Beratung.
Ersatzteile werden an die in der Garantiekarte angegebene Adresse geschickt.
Erst nach Bestätigung Ihres Garantieanspruches darf das Produkt gemeinsam mit den
unter Punkt 1 angeführten Unterlagen eingeschickt werden. Hierzu wird Ihnen ein
separates Rücksendeetikett per Mail zugeschickt, somit entstehen Ihnen keine Kosten
für den Versand.
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+41 (71) 648 2801 (CH)
(zum lokalen Tarif)
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KSR Group GmbH
Wirtschaftspark 15
3494 Theiss
Österreich
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www.ksr-group.com
Gewerbeparkstrasse 11│3500 Krems│Tel.: +43 (0) 2732 74747 - 0│Fax:+43 (0) 2732 7474740 - 40│Firmenbuchnr.: FN 33744 z│Frimenbuchgericht: Krems│Mail: [email protected]
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defekter Komponenten.
Folgende Schritte sind nun zu beachten
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)
Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)
Foto des Produktes und der defekten Komponenten
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
-per Fax (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
-per Mail (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
3) Bearbeitung Ihrer Anfrage
Unser Kundendienst ist steht bemüht Ihre Anfrage bestmöglich und schnellstmöglich
zu bearbeiten. Falls Ihre Reklamation unsere Gewährleistungskriterien nicht erfüllt,
erhalten Sie von unserem Kundenservice gerne Unterstützung und Beratung.
Ersatzteile werden an die in der Garantiekarte angegebene Adresse geschickt.
Erst nach Bestätigung Ihres Garantieanspruches darf das Produkt gemeinsam mit den
unter Punkt 1 angeführten Unterlagen eingeschickt werden. Hierzu wird Ihnen ein
separates Rücksendeetikett per Mail zugeschickt, somit entstehen Ihnen keine Kosten
für den Versand.
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+41 (71) 648 2801 (CH)
(zum lokalen Tarif)
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KSR Group GmbH
Wirtschaftspark 15
3494 Theiss
Österreich
+43 (0) 2735 73700-973400
+43 (0) 2735 73700-3400
+49 (0) 7422 274 9905
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Kundendienst
Bei Fragen zum von Ihnen erworbenen Produkt, welche
durch den Verkäufer nicht beantwortet werden können,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Bitte halten Sie folgende Informationen / Unterlagen
bereit:
1. Name, Vorname und Adresse
2. Modell-Nr. und Serien-Nr. (falls vorhanden)
3. Kaufdatum
4. Original des Kaufbeleges
5.
Aussagekräftige Fehlerbeschreibung
So erreichen Sie unseren Kundendienst
KSR Group GmbH
After Sales Service
Im Wirtschaftspark 15
3494 Gedersdorf
Österreich
Unser Kundendienst ist stets bemüht, Ihre Anfrage best-
und schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollte Ihre Rekla-
mation unsere Gewährleistungskriterien nicht erfüllen,
erhalten Sie von uns gerne Unterstützung und Beratung.
Summary of Contents for Daytona
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Page 18: ...16 Ersetzen der Lager Vorderradaufh ngung Ziehen Sie die Muttern wie abgebildet sicher fest...
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Page 26: ...Inverkehrbringer Herausgeber KSR Group GmbH Im Wirtschaftspark 15 3494 Gedersdorf sterreich...
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Page 42: ...16 How to replace the bearings Front suspension Tighten the nuts firmly as shown...
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Page 50: ...Distributor Publisher KSR Group GmbH Im Wirtschaftspark 15 3494 Gedersdorf Austria...
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Page 66: ...16 Remplacement des roues Suspension avant Serrez les crous fermement comme illustr...
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Page 74: ...Distributeur diteur KSR Group GmbH Im Wirtschaftspark 15 3494 Gedersdorf sterreich Autriche...
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Page 98: ...Distributore Produttore KSR Group GmbH Im Wirtschaftspark 15 3494 Gedersdorf Austria...
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Page 122: ...Distribuidor editor KSR Group GmbH Im Wirtschaftspark 15 3494 Gedersdorf Austria...
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Page 138: ...16 De lagers vervangen Voorwielophanging Draai de moeren stevig aan zoals afgebeeld...
Page 145: ...23 Opmerkingen...
Page 146: ...Distributeur uitgever KSR Group GmbH Im Wirtschaftspark 15 3494 Gedersdorf Oostenrijk...
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