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Troubleshooting

If you experience

Possible Causes

Solution

Washer not performing as expected (cont.)

Not cleaning or  

removing stains (cont.).

Washer not loaded as recommended. Washer is less efficient at cleaning when load is tightly packed.

Load garments in loose heaps evenly around the basket wall. 

Load with dry items only.
Add only 1 or 2 additional garments after washer has started.

Adding detergent on top of load.

Add detergent, Oxi products, and color-safe bleach to the  

bottom of the basket before adding the load items.

Not using HE detergent or using too 

much HE detergent.

The suds from regular detergent can keep washer from operating 

correctly.
Use only HE detergent. Be sure to measure correctly. 
Always measure detergent and follow manufacturer’s directions 

based on load size and soil level. 

Not using correct cycle for fabric 

type.

Use a higher soil-level-cycle option and warmer wash  

temperature to improve cleaning.
Use Heavy Duty cycle for tough cleaning. See the “Cycle Guide” 

to match your load with the best cycle.

Not using dispensers. 

Use dispensers to avoid chlorine bleach and fabric-softener 

staining.
Load dispensers before starting a cycle. 
Do not add products directly onto load.

Not washing like colors together.

Wash like colors together and remove promptly after the cycle  

is complete to avoid dye transfer.

Incorrect dispenser  

operation.

Clogged dispenser.

Use only liquid chlorine bleach in the bleach dispenser. Use only 

fabric softener in the fabric softener dispenser.

Fabric damage.

Sharp items were in pockets during 

wash cycle.

Empty pockets, zip zippers, and snap or hook fasteners before 

washing to avoid snags and tears.

Strings and straps could have tangled. Tie all strings and straps before starting wash load.
Items may have been damaged  

before washing.

Mend rips and broken threads in seams before washing.

Fabric damage can occur if load is 

tightly packed.

Load garments in loose heaps evenly around the basket wall.  

Load with dry items only.
Use cycle designed for the fabrics being washed.
Use Bulky Items/Sheets or Deep Water Wash cycle for higher 

water fill. See “What’s New under the Lid” and “Cycle Guide” to 

match your load with the best cycle. 
Add only 1 or 2 additional garments after washer has started.

Liquid chlorine bleach may have 

been added incorrectly.

Do not pour liquid chlorine bleach directly onto load. Wipe up 

bleach spills.
Undiluted bleach will damage fabrics. Do not use more than  

recommended by manufacturer.
Do not place load items on top of bleach dispenser when  

loading and unloading washer.

Garment care instructions may not 

have been followed.

Always read and follow garment manufacturer’s care-label  

instructions. See the “Cycle Guide” to match your load with  

the best cycle.

First try the solutions suggested here or visit our website at www.whirlpool.com/product_help - 

In Canada www.whirlpool.ca for assistance and to possibly avoid a service call.

Содержание WTW4715EW

Страница 1: ...E LA LAVEUSE 16 QUOI DE NEUF SOUS LE COUVERCLE 17 TABLEAU DE COMMANDE ET CARACTÉRISTIQUES 18 GUIDE DE PROGRAMMES 19 UTILISATION DE LA LAVEUSE 20 ENTRETIEN DE LA LAVEUSE 23 DÉPANNAGE 25 GARANTIE 32 ASSISTANCE OU SERVICE COUVERTURE ARRIÈRE Laveuse à chargement par le dessus guide d utilisation et d entretien Para una versión de estas instrucciones en español visite www whirlpool com Designed to use ...

Страница 2: ...2 Washer Safety ...

Страница 3: ... the Max line See Using Laundry Product Dispensers for more information Normal Sounds You Can Expect At different stages of the wash cycle you may hear sounds and pauses different from those of your previous washer For example you may hear a clicking and hum at the beginning of the cycle as the lid lock goes through a self test There will be different kinds of humming and whirring sounds as the ag...

Страница 4: ... size and proceed to Wash If the lid is opened or the START Pause button is pressed the cycle will pause Closing the lid and or pressing the START Pause button will resume the cycle If the cycle remains paused with the lid open for 10 minutes the washer will pump out the water WASH You will hear the agitator moving the load The motor sounds may change at different stages in the cycle Wash time is ...

Страница 5: ...oad before the wash portion of the cycle begins This cycle uses a higher water level than other cycles Sturdy fabrics colorfast items towels jeans Heavy Duty Hot Wash High Provides maximum wash time and action for tough stains and soils Use this cycle for heavily soiled or sturdy items Water level sensing process may take longer for some items than for others because they will absorb more water th...

Страница 6: ...vers Synthetics knits and corduroy fabrics will pick up lint from towels rugs and chenille fabrics NOTE Always read and follow fabric care label instructions to avoid damage to your garments 1 Sort and prepare your laundry Add a measured of amount of HE detergent or single dose laundry packet into the basket If using Oxi type boosters color safe bleach or fabric softener crystals add to the bottom...

Страница 7: ...ed amount Close the lid and press the START Pause button again to start the washer Liquid Chlorine Bleach 4 Add liquid chlorine bleach to dispenser Do not overfill dilute or use more than 1 cup 250 mL Do not use color safe bleach or Oxi products in the same cycle with liquid chlorine bleach Load garments in loose heaps evenly around basket wall For best results do not pack the load tightly Do not ...

Страница 8: ...usively cold water washes because they do a better job of controlling the rate at which soils and detergent accumulate 3 Always leave the washer lid open between uses to help dry out the washer and prevent the buildup of odor causing residue Cleaning Your Top Loading Washer Read these instructions completely before beginning the routine cleaning processes recommended below This Washer Maintenance ...

Страница 9: ...d towel dry Do not attempt to remove the dispensers or trim for cleaning The dispensers and trim are not removable If your model has a dispenser drawer however remove the drawer and clean it before or after you run the Clean Washer cycle Use an all purpose surface cleaner if needed Cleaning the Outside of the Washer Use a soft damp cloth or sponge to wipe away any spills Use only mild soaps or cle...

Страница 10: ...ormal Whirring Basket deceleration may be occurring You may hear the whirring sound of the basket decelerating This is normal Water Leaks Check the following for proper installation Washer not level Water may splash off basket if washer is not level Check that load is not unbalanced or tightly packed Fill hoses not attached tightly Tighten fill hose connection Fill hose washers Make sure all four ...

Страница 11: ...ms after cycle has started Washer not draining spinning loads are still wet or spin light remains on indicating that the washer was unable to pump out water within 10 minutes Small items may have been caught in pump or between basket and tub which can slow draining Empty pockets and use garment bags for small items Use a cycle with a low spin speed Cycles with lower spin speeds remove less water t...

Страница 12: ...ctly Always measure detergent and follow detergent directions based on load size and soil level Washer not loaded as recommended The washer is less efficient at rinsing when tightly packed Change the Rinse option to 2 Load garments in loose heaps evenly around the basket wall Load with dry items only Use cycle designed for the fabrics being washed Add only 1 or 2 additional garments after washer h...

Страница 13: ... operation Clogged dispenser Use only liquid chlorine bleach in the bleach dispenser Use only fabric softener in the fabric softener dispenser Fabric damage Sharp items were in pockets during wash cycle Empty pockets zip zippers and snap or hook fasteners before washing to avoid snags and tears Strings and straps could have tangled Tie all strings and straps before starting wash load Items may hav...

Страница 14: ...still be spinning The lid will not unlock until the basket has stopped spinning This may take several minutes if washing large loads or heavy fabrics Single dose laundry packet not dissolving Adding laundry packet incorrectly Be sure laundry packet is added to washer basket before adding clothes Do not add packet to dispenser Follow the manufacturer s instructions to avoid damage to your garments ...

Страница 15: ...amily use or use inconsistent with published user operator or installation instructions 2 In home instruction on how to use your product 3 Service to correct improper product maintenance or installation installation not in accordance with electrical or plumbing codes or correction of household electrical or plumbing i e house wiring fuses or water inlet hoses 4 Consumable parts i e light bulbs bat...

Страница 16: ...16 Sécurité de la laveuse ...

Страница 17: ...ble consommation d eau signifie un lavage concentré Plutôt que de diluer du détergent comme dans une laveuse de type agitateur cette laveuse libère le détergent directement sur les endroits souillés Ce système de lavage à faible consommation d eau déplace également les vêtements d une manière plus efficace pour éliminer la saleté Nettoyer avec moins d eau La laveuse ajuste automatiquement le nivea...

Страница 18: ...i le couvercle est ouvert ou sur le bouton START Pause mise en marche pause est enfoncée le cycle se met en pause La fermeture du couvercle et ou en appuyant sur la touche START Pause mise en marche pause reprendra le cycle Si le cycle reste en pause avec le couvercle ouvert pendant 10 minutes la laveuse va pomper l eau WASH lavage On entend l impulseur déplacer la charge Les bruits émis par le mo...

Страница 19: ...it de suffisamment d eau pour mouiller la charge avant que la portion de lavage du programme ne commence Ce programme utilise plus d eau que les autres programmes Tissus résistants articles grand teint serviettes jeans Heavy Duty service intense Hot Wash lavage à l eau chaude High élevée Utilise le temps de lavage maximal et l action la plus intense pour éliminer les taches et les saletés les plus...

Страница 20: ...ssive à dose unique dans le panier Si l on utilise des produits activateurs de détergent de type Oxi un agent de blanchiment sans danger pour les couleurs ou de l assouplissant pour tissu sous forme de cristaux les ajouter au fond du panier de la laveuse avant d ajouter les vêtements IMPORTANT Utiliser uniquement des détergents Haute efficacité L emballage portera la mention HE ou High Efficiency ...

Страница 21: ...rche Liquid Chlorine Bleach 4 Ajouter l agent de blanchiment liquide dans le distributeur Ne pas remplir excessivement le distributeur ni utiliser plus d une tasse 250 mL d agent de blanchiment liquide au chlore Ne pas utiliser d agent de blanchiment sans danger pour les couleurs ni de produit Oxi avec un programme utilisant de l agent de blanchiment au chlore liquide Charger les vêtements sans le...

Страница 22: ...miné le témoin lumineux DONE terminé s allume Retirer rapidement les vêtements une fois le programme terminé pour éviter la formation d odeurs réduire le froissement et empêcher les crochets métalliques fermetures à glissière et boutons pression de rouiller Ajout du des vêtement s Si l on doit ouvrir le couvercle pour ajouter 1 ou 2 vêtements oubliés Appuyer sur START Pause mise en marche pause Le...

Страница 23: ... vêtement ou article b Placer une pastille de nettoyant pour laveuse affresh dans le fond du panier de la laveuse c Ne pas placer de pastille de nettoyant pour laveuse affresh dans le distributeur à détergent d Ne pas ajouter de détergent ou autre composé chimique dans la laveuse lors de l exécution de cette procédure ENTRETIEN DE LA LAVEUSE suite e Rabattre le couvercle de la laveuse f Sélectionn...

Страница 24: ...et l enrouler dans le panier de la laveuse 7 Replacer l emballage en polystyrène circulaire des matériaux d expédition d origine à l intérieur de la laveuse Si vous n avez plus l emballage circulaire placer des couvertures lourdes ou des serviettes dans l ouverture du panier Fermer le couvercle et placer du ruban adhésif sur le couvercle et jusqu à la partie inférieure avant de la laveuse Laisser ...

Страница 25: ...ruer la pompe Un appel pour intervention de dépannage s avérera peut être nécessaire pour retirer ces objets Il est normal d entendre les articles métalliques des vêtements comme les boutons pression métalliques boucles ou fermetures à glissière toucher le panier Gargouillement ou bourdonnement La laveuse est peut être en train d évacuer de l eau Il est normal d entendre la pompe produire un bourd...

Страница 26: ...ramme Bulky Items Sheets articles volumineux draps ou Deep Water Wash lavage à niveau d eau élevé pour un niveau d eau plus élevé Voir Quoi de neuf sous le couvercle et Guide de programmes pour utiliser le programme qui correspond le mieux à la charge IMPORTANT Ne pas ajouter d eau dans la laveuse De l eau supplémentaire éloignerait la charge du plateau de lavage en la soulevant ce qui réduirait l...

Страница 27: ...ouillées ou le témoin lumineux d essorage reste allumé indiquant que la laveuse n était pas en mesure d extraire l eau par pompage en 10 minutes Des petits articles sont peut être coincés dans la pompe ou entre le panier et la cuve ce qui peut ralentir la vidange Vider les poches et utiliser des sacs à linge pour les petits articles Utiliser des programmes comportant une vitesse d essorage inférie...

Страница 28: ... vêtements supplémentaires ont été ajoutés à la charge après la phase de détection remplissage Ne pas ajouter plus de 1 ou 2 articles supplémentaires après le début du programme Températures de lavage ou de rinçage incorrectes Vérifier que la laveuse est correctement alimentée en eau Vérifier que les tuyaux d arrivée d eau chaude et froide ne sont pas inversés Les deux tuyaux doivent être raccordé...

Страница 29: ...n uniforme le long de la paroi du panier Réduire l emmêlement en mélangeant plusieurs types d articles dans la charge Utiliser le programme recommandé correspondant aux types de vêtements à laver Ne nettoie ou ne détache pas De l eau supplémentaire a été ajoutée à la laveuse La laveuse détecte la taille de la charge et ajoute la quantité d eau adéquate Ceci est normal et nécessaire au mouvement de...

Страница 30: ...de démarrer le nettoyage de la charge Les articles étaient peut être endommagés avant le lavage Raccommoder les déchirures et repriser les fils cassés des coutures avant le lavage Des dommages au tissu peuvent se produire si la charge est trop tassée Charger les vêtements sans les tasser et de façon uniforme le long de la paroi du panier Charger la machine uniquement avec des articles secs Utilise...

Страница 31: ...jours en phase d essorage Le couvercle ne se déverrouillera pas avant que le panier ne cesse de tourner Si on lave des charges de grande taille ou des tissus lourds ceci peut prendre quelques minutes Le sachet de lessive à dose unique ne se dissout pas Sachet de lessive mal utilisé Veiller à ajouter le sachet de lessive dans le panier de la laveuse avant d ajouter les vêtements Ne pas placer de sa...

Страница 32: ... dans les 30 jours 10 Décoloration rouille ou oxydation des surfaces résultant d environnements caustiques ou corrosifs incluant des concentrations élevées de sel un haut degré d humidité ou une exposition à des produits chimiques exemples non exhaustifs 11 Enlèvement ou livraison Ce produit est conçu pour être réparé à l intérieur du domicile 12 Frais de déplacement et de transport pour le dépann...

Страница 33: ... LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION PRÉVUE CI DESSUS WHIRLPOOL N ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES FORTUITS OU INDIRECTS Certains États et certaines provinces ne permettent pas l exclusion ou la limitation des dommages fortuits ou indirects de sorte que ces limitations et exclusions peuvent ne pas être applicables dans votre cas Cette garantie vous confère des droits juridiques spécifi...

Страница 34: ...34 Notes ...

Страница 35: ...tates and Canada Assistance ou Service Avant de faire un appel pour assistance ou service veuillez vérifier la section Dépannage ou consulter www whirlpool com help Cette vérification peut vous faire économiser le coût d une visite de réparation Si vous avez encore besoin d aide suivre les instructions ci dessous Lors d un appel veuillez connaître la date d achat et les numéros au complet de modèl...

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