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TROUBLESHOOTING

If you experience

Possible Causes

Solution

Vibration or Off-Balance

Vibration, rocking, or 

“walking”

Feet may not be in contact with the 

floor and locked.

Front and rear feet must be in firm contact with floor, and washer 

must be level to operate properly. Jam nuts must be tight against 

the bottom of the cabinet.

Washer may not be level.

Check floor for flexing or sagging. If flooring is uneven, a 3/4"  

(19 mm) piece of plywood under your washer will reduce sound.
See “Level the Washer” in the Installation Instructions.

Vibration during spinning 

or washer stopped with 

all dial lights flashing

Load could be unbalanced. 

Load garments in loose heaps evenly around the washplate.  

Do not load garments directly over the center of the washplate. 

Adding wet items to washer or adding more water to basket 

could unbalance washer.
Avoid washing single items. Balance a single item such as a 

rug or jeans jacket with a few extra items. If the dial is flashing, 

redistribute the load, close the lid, and press START/PAUSE.
Use Bulky Items cycle for oversized, non-absorbent items such as 

comforters or poly-filled jackets. Other items are not appropriate 

for Bulky Items cycle. See “Cycle Guide.”
Item or load not suitable for selected cycle. See “Cycle Guide” 

and “Using Your Washer.”

Noises 

– For normal operating sounds, go to www.whirlpool.com/product_help.

Clicking or metallic 

noises

Objects caught in washer drain 

system.

Empty pockets before washing. Loose items such as coins 

could fall between basket and tub or may block pump. It may be 

necessary to call for service to remove items.
It is normal to hear metal items on clothing such as metal snaps, 

buckles, or zippers touch against the stainless steel basket. 

Gurgling or humming

Washer may be draining water.

It is normal to hear the pump making a continuous humming 

sound with periodic gurgling or surging as final amounts of water 

are removed during the spin/drain cycles.

Humming

Load sensing may be occurring.

You may hear the hum of the sensing spins after you have 

started the washer. This is normal.

Water Leaks

Check the following for 

proper installation:

Washer not level.

Water may splash off basket if washer is not level.

Fill hoses not attached tightly.

Tighten fill-hose connection.

Fill hose washers

Make sure all four fill hose flat washers are properly seated.

Drain hose connection

Pull drain hose from washer cabinet and properly secure it to 

drainpipe or laundry tub.
Do not place tape over drain opening.

Check household plumbing for leaks 

or clogged sink or drain.

Water can back up out of a clogged sink or drainpipe. Check all 

household plumbing for leaks (laundry tubs, drain pipe, water 

pipes, and faucets.)

Washer not loaded as  

recommended.

An unbalanced load can cause basket to be out of alignment 

and cause water to splash off tub. See “Using Your Washer”  

for loading instructions.

Washer not performing as expected

Not enough water  

in washer

Load not completely covered  

in water.

This is normal operation for an HE low-water washer. The load 

will not be completely underwater. The washer senses load  

sizes and adds correct amount of water for optimal cleaning. 

See “What’s New under the Lid.” 

IMPORTANT:

 Do not add more water to washer. Adding water lifts 

the garments off the washplate, resulting in less effective cleaning.

Washer won’t run or fill, 

washer stops working

Check for proper water supply.

Both hoses must be attached and have water flowing to inlet 

valve.
Both hot and cold water faucets must be turned on. 
Check that inlet valve screens have not become clogged.
Check for any kinks in inlet hoses, which can restrict water flow.

First try the solutions suggested here or visit our website at www.whirlpool.com/product_help - 

In Canada www.whirlpool.ca for assistance and to possibly avoid a service call.

Содержание W10550271B

Страница 1: ...ASHER 8 WASHER MAINTENANCE 11 TROUBLESHOOTING 13 WARRANTY 18 ASSISTANCE OR SERVICE Back Cover Table des matières SÉCURITÉ DE LA LAVEUSE 19 QUOI DE NEUF SOUS LE COUVERCLE 20 TABLEAU DE COMMANDE ET CARACTÉRISTIQUES 21 Distributeurs 22 GUIDE DES PROGRAMMES 23 UTILISATION DE LA LAVEUSE 26 ENTRETIEN DE LA LAVEUSE 30 DÉPANNAGE 32 GARANTIE 39 ASSISTANCE OU SERVICE Couverture arrière LAVEUSE HAUTE EFFICAC...

Страница 2: ...2 WASHER SAFETY ...

Страница 3: ...ing Low water cleaning means concentrated cleaning Rather than diluting detergent as done in an agitator style washer this washer delivers the detergent directly to the soils Automatic Load Size Sensing Once you start the cycle the lid will lock and the washer will begin the sensing process to determine the correct water level for the load You will hear the motor turn the basket in short pulses to...

Страница 4: ...ounds at end of cycle A louder signal is helpful in removing items as soon as cycle is complete 1 1 2 3 3 4 2 CYCLE OPTIONS You may add or remove options for each cycle Note that not all options can be used with all cycles and some are preset to work with certain cycles ECOBOOST option The EcoBoost option allows you to increase your energy savings on your wash cycles When this option is used the w...

Страница 5: ...ispenser A C B WASH TEMP Temperature Control senses and maintains uniform water temperatures by regulating incoming hot and cold water Select a wash temperature based on the type of fabric and soils being washed For best results and following the garment label instructions use the warmest wash water safe for your fabric Warm and hot water may be cooler than what your previous washer provided Even ...

Страница 6: ...o iron fabrics Perm Press Casual Hot Warm Cool Cold High Medium Low Heavy Normal Medium Light Extra Rinse EcoBoost Fabric Softener Use this cycle for lightly soiled office wear The cycle uses a warm wash a cooldown and medium spin speeds for better wrinkle performance Cottons linens and mixed garment loads Normal Hot Warm Cool Cold High Medium Heavy Normal Medium Light Extra Rinse EcoBoost Fabric ...

Страница 7: ...of set in stains on fabrics After time has expired washer will drain but will not spin and a tone will sound To set a follow up cycle add additional detergent and select a cycle based on fabric type For models with separate cycle knob positions for Rinse Spin and Drain Spin Swimsuits items that need rinsing only Rinse Spin High Medium Low EcoBoost Fabric Softener This cycle uses a high speed spin ...

Страница 8: ...and more information on using the Bulky Items cycle Use mesh bags to help prevent tangling when washing delicate or small items Turn knits inside out to avoid pilling Separate lint takers from lint givers Synthetics knits and corduroy fabrics will pick up lint from towels rugs and chenille fabrics NOTE Always read and follow fabric care labels instructions to avoid damage to your garments 1 Sort a...

Страница 9: ...ct amount of fabric softener based on your load size Then select Fabric Softener option IMPORTANT Fabric Softener option must be selected to ensure proper distribution at correct time in cycle Do not overfill or dilute Overfilling dispenser will cause fabric softener to immediately dispense into washer If Extra Rinse option is selected fabric softener will be dispensed in the last rinse NOTE Do no...

Страница 10: ...t previously set Some cycles will automatically add certain options such as Extra Rinse These may be turned off if desired NOTE Not all options are available with all cycles Press the START PAUSE button to start the wash cycle When the cycle has finished the DONE indicator will light and the end of cycle signal will sound if set Promptly remove garments when cycle is done to avoid odor reduce wrin...

Страница 11: ...procedure e Close the washer lid f Select the CLEAN WASHER cycle g Press the START PAUSE button to begin the cycle The Clean Washer Cycle Operation is described below NOTE For best results do not interrupt cycle If cycle must be interrupted press POWER CANCEL For models with no Power Cancel button press and hold START PAUSE for three seconds After the Clean Washer cycle has stopped run a Rinse Dra...

Страница 12: ...erials back inside washer If you do not have packing ring place heavy blankets or towels into basket opening Close lid and place tape over lid and down front of washer Keep lid taped until washer is placed in new location Electrical Shock Hazard Plug into a grounded 3 prong outlet Do not remove ground prong Do not use an adapter Do not use an extension cord Failure to follow these instructions can...

Страница 13: ... making a continuous humming sound with periodic gurgling or surging as final amounts of water are removed during the spin drain cycles Humming Load sensing may be occurring You may hear the hum of the sensing spins after you have started the washer This is normal Water Leaks Check the following for proper installation Washer not level Water may splash off basket if washer is not level Fill hoses ...

Страница 14: ...er washer has started Do not add more water to the washer Not using HE detergent or using too much HE detergent Only use HE detergent Suds from regular detergents can slow or stop the washer Always measure detergent and following detergent directions based on your load requirements To remove suds cancel cycle Select RINSE DRAIN SPIN Select your cycle Press START PAUSE Do not add more detergent Was...

Страница 15: ...se only HE detergent Be sure to measure correctly Always measure detergent and follow detergent directions based on load size and soil level Washer may be tightly packed The washer is less efficient at rinsing when load is tightly packed Load garments in loose heaps evenly around the washplate Do not load garments directly over the center of the washplate Use cycle designed for the fabrics being w...

Страница 16: ...E detergent Use only HE detergent Be sure to measure correctly Always follow the detergent directions See Washer Care section Fabric Damage Sharp items were in pockets during wash cycle Empty pockets zip zippers and snap or hook fasteners before washing to avoid snags and tears Strings and straps could have tangled Tie all strings and straps before starting wash load Items may have been damaged be...

Страница 17: ...ng to drain water appears in display Washer taking too long to drain water Drain extends more than 4 5 114 mm into standpipe Check plumbing for correct drain hose installation Use drain hose form and attach securely to drainpipe or tub Do not tape over drain opening Lower drain hose if the end is higher than 96 2 4 m above the floor Remove any clogs from drain hose See Installation Instructions HC...

Страница 18: ...numbers that have been removed altered or cannot be easily determined The cost of repair or replacement under these excluded circumstances shall be borne by the customer DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES IMPLIED WARRANTIES INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR IMPLIED WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE LIMITED TO ONE YEAR OR THE SHORTEST PERIOD ALLOWED BY LAW Some state...

Страница 19: ...19 SÉCURITÉ DE LA LAVEUSE ...

Страница 20: ...ébut du programme lorsque le système de verrouillage du couvercle effectue un test automatique On entendra différents bourdonnements et bruits de frottements rythmiques à mesure que l impulseur déplace la charge Parfois il est possible que la laveuse soit complètement silencieuse lorsqu elle détermine le niveau d eau adéquat ou qu elle laisse tremper les vêtements Utiliser uniquement un détergent ...

Страница 21: ...is appuyer de nouveau pour suspendre un programme 1 2 3 CYCLE SIGNAL BUTTON Bouton de signal de programme Utiliser cette option pour ajuster le volume du signal qui retentit à la fin d un programme Un signal sonore plus fort peut être utile si l on souhaite retirer les articles dès la fin du programme OPTIONS DES PROGRAMMES On peut aussi ajouter ou supprimer des options pour chaque programme Noter...

Страница 22: ...es de séchage plus courtes mais elles peuvent augmenter le froissement de la charge Des vitesses d essorage plus lentes signifient moins de froissement mais laissent la charge plus humide WASH TEMP Température de lavage La fonction de contrôle de température détecte et maintient une température uniforme de l eau en régulant le débit d arrivée d eau chaude et d eau froide Sélectionner une températu...

Страница 23: ...le lavage Tissu et vêtements de sport Active Wear Vêtements de sport Hot Warm Cool Cold High Medium Low Heavy Normal Medium Light Extra Rinse EcoBoost Fabric Softener Utiliser ce programme pour laver des charges de pas fer des tissus tels que des chandails sport et autres vêtements de sport Draps normalement sales Sheets Draps Hot Warm Cool Cold High Medium Low Heavy Normal Medium Light Extra Rins...

Страница 24: ...programme est conçu pour les articles surdimensionnés qui n absorbent pas facilement l eau tels que les couettes les oreillers et les vestes avec rembourrage en polyester Ce programme utilise un trempage préliminaire pour bien imbiber l article les articles Tissus résistants articles grand teint Heavy Duty Service intense Hot Warm Cool Cold High Medium Low Heavy Normal Medium Light Extra Rinse Eco...

Страница 25: ...e l excédent d eau présent dans une charge Ce programme évacue l eau et effectue un essorage à haute vitesse La vitesse d essorage est réglable Pour les modèles avec une position de bouton de programme Rinse Drain Spin rinçage vidange et essorage Maillots de bain et articles nécessitant uniquement un rinçage Rinse Drain Spin Rinçage Vidange et essorage High Medium Low EcoBoost Fabric Softener Ce p...

Страница 26: ...i Fermer les fermetures à glissière attacher les crochets cordons et ceintures en tissu Ôter les garnitures et les ornements non lavables Réparer les déchirures pour éviter que les articles ne s endommagent encore davantage lors du lavage Conseils utiles Lors du lavage d articles imperméables ou résistants à l eau charger la laveuse de façon uniforme Voir Guide de programmes pour des conseils et p...

Страница 27: ...froissement et l emmêlement REMARQUE Ne pas ajouter de sachet de lessive à dose unique d agent de blanchiment sans danger pour les couleurs des activateurs de type Oxi ou des cristaux d assouplissant pour tissu dans les distributeurs Ils ne seront pas distribués correctement 5 Ajouter l agent de blanchiment liquide dans le distributeur Ne pas remplir excessivement le distributeur diluer le produit...

Страница 28: ...i désiré Après avoir sélectionné un programme les réglages par défaut correspondant à ce programme s allument Appuyer sur les boutons de réglage du programme pour modifier le niveau de saleté la vitesse d essorage et la température de lavage si désiré Tous les réglages ne sont pas disponibles avec tous les programmes REMARQUE Toujours lire et suivre les instructions des étiquettes de soin des tiss...

Страница 29: ...ux DONE TERMINÉ s allume et le signal de fin de programme retentit si activé Retirer rapidement les vêtements une fois le programme terminé pour empêcher la formation d odeurs réduire le froissement et empêcher les crochets métalliques fermetures à glissière et boutons pression de rouiller Déverrouiller le couvercle pour ajouter les vêtements Si l on doit ouvrir le couvercle pour ajouter 1 ou 2 vê...

Страница 30: ...r démarrer le programme Le processus du programme de nettoyage de la laveuse est décrit ci dessous ENTRETIEN DE LA LAVEUSE suite REMARQUE Pour de meilleurs résultats ne pas interrompre le programme Si l on doit interrompre le programme appuyer sur POWER CANCEL mise sous tension annulation Pour les modèles dépourvus du bouton Power Cancel mise sous tension annulation appuyer sur START PAUSE mise en...

Страница 31: ...ions d eau et les tuyaux Reconnecter les tuyaux d arrivée d eau Ouvrir les deux robinets d eau 2 Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique 3 Faire exécuter à la laveuse le programme BULKY ITEMS ARTICLES VOLUMINEUX pour nettoyer la laveuse et éliminer l antigel le cas échéant Utiliser uniquement un détergent HE Haute efficacité Utiliser la moitié de la quantité recommandée ...

Страница 32: ...rogrammes L article ou la charge ne convient pas au programme sélectionné Voir Guide de programmes et Utilisation de la laveuse Bruits Pour une liste des bruits de fonctionnement normaux www whirlpool com product_help Cliquetis ou bruits métalliques Des objets sont coincés dans le système de vidange de la laveuse Vider les poches avant le nettoyage Les articles mobiles tels des pièces de monnaie s...

Страница 33: ...e ne fonctionne pas comme prévu Quantité d eau insuffisante dans la laveuse La charge n est pas complètement submergée dans l eau Ceci correspond à un fonctionnement normal pour une laveuse HE à faible consommation d eau La charge ne sera pas complètement submergée La laveuse détecte la taille de la charge et ajoute la bonne quantité d eau pour un nettoyage optimal Voir Quoi de neuf sous le couver...

Страница 34: ...errompre le programme On peut arrêter la laveuse pour réduire la production de mousse La charge de la laveuse est peut être trop tassée Retirer plusieurs articles et ré agencer la charge de façon uniforme le long du plateau de lavage Ne pas placer les vêtements directement au centre du plateau de lavage Fermer le couvercle et appuyer sur START PAUSE MISE EN MARCHE PAUSE Si l on souhaite ajouter de...

Страница 35: ...tergent peut ralentir ou arrêter la vidange ou l essorage Utiliser uniquement un détergent HE Toujours mesurer les quantités et suivre les instructions figurant sur le détergent en fonction de la charge Pour éliminer tout excès de mousse sélectionner RINSE DRAIN SPIN RINÇAGE VIDANGE ET ESSORAGE Ne pas ajouter de détergent Températures de lavage ou de rinçage incorrectes Vérifier que la laveuse est...

Страница 36: ...t submergée dans l eau La laveuse détecte la taille de la charge et ajoute la quantité d eau adéquate Ceci est normal et nécessaire au mouvement des vêtements Davantage d eau a été ajoutée à la laveuse Ne pas ajouter d eau dans la laveuse De l eau supplémentaire éloignerait le linge du plateau de lavage en le soulevant ce qui réduirait la performance de nettoyage La laveuse n a pas été chargée tel...

Страница 37: ...evraient se bouger librement pendant le cycle de lavage pour éviter des dommages Utiliser le programme conçu pour les tissus à laver Si l on souhaite ajouter des vêtements une fois que la laveuse a démarré n en rajouter qu un ou deux Les instructions de soin des vêtements n ont peut être pas été suivies Avez vous lu et suivi les instructions d entretien du fabricant indiquées sur l étiquette du vê...

Страница 38: ...ité se trouve à plus de 96 2 4 m au dessus du plancher Retirer toute obstruction du tuyau de vidange Voir Instructions d installation HC tuyaux d eau chaude et d eau froide inversés apparaît sur l afficheur Les tuyaux d arrivée d eau chaude et d eau froide n ont pas été installés correctement Ce code apparaît à la fin du programme de lavage pour indiquer qu un tuyau d eau froide est raccordé au po...

Страница 39: ... peuvent pas être facilement identifiés Le coût d une réparation ou d un remplacement dans le cadre de ces circonstances exclues est à la charge du client CLAUSE D EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES GARANTIES IMPLICITES LES GARANTIES IMPLICITES Y COMPRIS LES GARANTIES APPLICABLES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER SONT LIMITÉES À UN AN OU À LA PLUS COURTE PÉRIODE AUT...

Страница 40: ...and Canada ASSISTANCE OU SERVICE Avant de faire un appel pour assistance ou service veuillez vérifier la section Dépannage ou consulter www whirlpool com help Cette vérification peut vous faire économiser le coût d une visite de réparation Si vous avez encore besoin d aide suivre les instructions ci dessous Lors d un appel veuillez connaître la date d achat et les numéros au complet de modèle et d...

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