ViVOpay 8850 User Guide
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Chapter 1
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Unpacking the ViVOpay 8850 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Chapter 2
Installing the ViVOpay 8850 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Site Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
PCI PED Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Verifying PCI Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Radio Frequency Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Installing the ViVOpay 8850 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connecting the ViVOpay 8850 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Accessing the Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connecting Power, Stylus, and Data Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Surface Mounting the ViVOpay 8850 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Mounting the Wedge Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Testing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Transaction Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Chapter 3
Troubleshooting and Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Onboard Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Accessing the OBD Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Test All . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
LCD Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Touch Screen Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Keypad Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
LED Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Buzzer Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Magstripe Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
RFID and Antenna Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Security Elements Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Test Results Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Replacing the Stylus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Table of Contents
