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Windows 2000
Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être
incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port est
sélectionné. Cliquez sur
Démarrer
,
Paramètres
et sur
Connexions réseau et
accès à distance
. Assurez-vous que la description indiquée dans la boîte Se
connecter en utilisant, sous l’onglet Général, correspond à celle du modem que
vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui
convient.
Windows Me, 98, 95, NT
Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration ou l'installation est
peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port
est sélectionné. Double-cliquez sur
Poste de travail
. Si vous utilisez Windows
Me, cliquez sur
Démarrer
,
Paramètres
, puis double-cliquez sur
Panneau de
configuration
. Quel que soit votre système d'exploitation, double-cliquez
ensuite sur
Accès réseau à distance
, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
la connexion que vous tentez d'utiliser et sélectionnez
Propriétés
. Assurez-vous
que la description du modem correspond à celui que vous utilisez. Si ce n'est
pas le cas, sélectionnez la description du modem qui convient.
PROBLEME : mon modem ne compose pas de numéro ou ne
répond pas aux appels entrants.
Pour les problèmes d'appel et de réponse :
Solution possible
Utilisez l’adaptateur livré avec le modem ; les adaptateurs d’apparence
semblable ne fournissent pas nécessairement la même tension et leur utilisation
pourrait endommager le modem.
Solution possible
Le cordon téléphonique est peut-être mal raccordé au modem ou branché dans
la mauvaise prise. Le cordon téléphonique doit être branché dans la prise du
modem indiquée par une étiquette et directement dans la prise téléphonique
murale. De préférence, utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem.
Solution possible
Des périphériques peuvent se trouver entre le modem et la prise téléphonique.
Aucun répartiteur de ligne, télécopieur ou autre dispositif ne doit se trouver
entre le modem et la prise téléphonique murale.
Dans les entreprises
Solution possible
Vous avez peut-être raccordé le cordon téléphonique de votre modem à une
ligne numérique, ce qui risque d'endommager le modem. Contactez votre
administrateur système pour savoir si votre ligne téléphonique est numérique
ou non. Si vous devez composer le « 9 » pour accéder aux lignes extérieures,
n'oubliez pas d'ajouter un « 9 » au numéro que vous composez.
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