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généralement une modification des paramètres du BIOS et, éventuellement, des
paramètres du système d’exploitation. Si les paramètres du BIOS sont
incorrects, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l’ordinateur.
Windows Me, 98, 95
Vérifiez que le port COM n’est pas déjà utilisé par un autre modem. Cliquez sur
Démarrer
,
Paramètres
,
Panneau de configuration
, puis double-cliquez sur
Modems
. Si vous utilisez Windows Me et que vous ne voyez pas cette icône,
assurez-vous de sélectionner
Afficher toutes les options du Panneau de
configuration
. Cherchez un autre modem dans la liste et, si vous en trouvez un,
cliquez sur l’onglet Diagnostics pour savoir quel port COM il utilise. Si un autre
modem utilise déjà le port COM, vous pouvez utiliser un autre port COM ou
désinstaller le modem précédemment installé. Reportez-vous au manuel de
votre ancien modem pour obtenir les instructions de désinstallation. Assurez-
vous ensuite que les ports COM sont bien configurés. Avec le bouton droit de la
souris, cliquez sur l’icône
Poste de travail
de votre bureau. Cliquez sur
Propriétés
. Cliquez sur l’onglet Gestionnaire de périphériques. Allez à la section
Ports (COM & LPT)
. Si un point d’exclamation jaune ou un X rouge figure au-
dessus des ports COM, ceux-ci sont probablement mal configurés. Si c’est le cas
et que vous n'êtes pas sûr de pouvoir configurer les ports COM correctement,
contactez le fabricant de votre ordinateur.
Il est également possible que vous ayez branché le câble RS-232 dans un port
série désactivé. Consultez le manuel de l’ordinateur pour savoir comment
activer les ports COM. Cela nécessite généralement une modification des
paramètres du BIOS et, éventuellement, des paramètres du système
d’exploitation. Si les paramètres du BIOS sont incorrects, vous devrez peut-être
contacter le fabricant de l’ordinateur.
Windows NT
Cliquez sur
Démarrer
,
Paramètres
et
Panneau de configuration
. Double-cliquez
sur
Ports.
Assurez-vous que le port dans lequel est branché le modem figure
dans la liste. Si ce n'est pas le cas, le port doit être ajouté et éventuellement
activé dans le BIOS. Consultez le manuel de Windows NT pour savoir comment
procéder. Une fois le port ajouté ou activé, suivez les instructions contenues
dans ce guide pour votre système d'exploitation.
PROBLEME : mon logiciel ne reconnaît pas mon modem.
Solution possible
Votre logiciel de communication ne fonctionne peut-être pas correctement si
plusieurs versions du logiciel sont installées ou si vous utilisez une version plus
ancienne. Nous vous recommandons vivement d'utiliser le logiciel de
communication fourni avec votre modem sur le CD-ROM d'installation.
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