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SECCION 10
Información Sobre Servicio
Servicio y Reparación
Sírvase devolver su Tarjeta de registro del
producto inmediatamente. Esto nos permitirá
enviarle recordatorios de servicio, ofertas
especiales e información importante sobre su
producto.
Antes de enviar el producto para su calibración o
reparación, deberá llamar al Servicio de atención
al cliente de TSI. El Departamento de servicio le
proporcionará el valor del costo del servicio o de
la calibración, el número de Autorización de
devolución de material (RMA, por sus siglas en
inglés) y las instrucciones de envío.
Sírvase tener la información siguiente disponible
al realizar la llamada:
Nombre del propietario, dirección y número
de teléfono
Dirección de envío de la factura, si fuera
diferente
y applicable
Nombre del instrumento o modelo
Número de serie
Fecha de compra
Lugar de compra
TSI le recomienda que mantenga un
‘registro de
calibración’ y que guarde todos los documentos
de servicio del instrumento.
Instrucciones de Devolución
Envíe el instrumento con el franqueo pre-pagado.
Embale el instrumento con seguridad en un
contenedor resistente envuelto en, al menos, 2
pulgadas (5 cm) de material de protección contra
golpes apropiado. Incluya
la Orden de compra con el número de modelo del
instrumento, el costo del servicio y/o calibración, y
el número de Autorización de devolución de
material (RMA). Marque el exterior del contenedor
de envío con el número de RMA. Esto acelerará el
procesamiento de su instrumento cuando lo
recibamos.
Daños en Tránsito
Todos los pedidos son embalados
cuidadosamente para su envío. Una vez recibido,
si el contenedor de envío aparenta haber sido
dañado durante su envío, el instrumento deberá
ser inspeccionado meticulosamente. Los
documentos de la compañía transportista deberán
firmarse haciendo constar el daño aparente. NO
SE DESHAGA DE LA CAJA.
Si el instrumento ha sufrido daños, el cliente
deberá presentar una queja inmediatamente
contra la compañía transportista. El agente
vendedor asistirá al cliente proporcionando toda la
información de envío pertinente; sin embargo, la
reclamación deberá ser presentada por la parte
asegurada. Si el instrumento está dañado sin
remedio, se deberá hacer un nuevo pedido a TSI
mientras se espera el reembolso por parte de la
compañía transportista por el instrumento dañado.
Llame a TSI directamente si necesita asistencia.
Содержание ALNOR LOFLO BALOMETER Series
Страница 1: ...ALNOR LOFLO BALOMETER CAPTURE HOOD OWNER S MANUAL P N 116620001 REV 09 FEBRUARY 2016 ...
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