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Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
La función Reactivar por USB no funciona.
❖
Cuando la función Suspender y Cargar por USB está
Habilitada, la función Reactivar por USB no funciona en los
puertos que admiten la función Suspender y Cargar por USB.
En este caso use un puerto USB que no tenga el ícono de
compatible con la función Suspender y Cargar por USB (
) si
tiene disponible unos de estos puertos, o cambie la
configuración de la función Suspender y Cargar por USB a
Deshabilitada. Para obtener más información, consulte
“Utilidad Suspender y Cargar por USB” en la página 155
.
No se reconoce el dispositivo eSATA desde el modo de
Suspensión o de Hibernación.
Cuando la computadora está en el modo de Suspensión o de
Hibernación puede que no reconozca el dispositivo eSATA cuando
éste se conecte al puerto combinado eSATA/USB. Si esto ocurre,
desconecte el dispositivo eSATA y vuélvalo a conectar mientras la
computadora está encendida.
Antes de conectar el dispositivo eSATA a la computadora y a una
fuente de alimentación externa lea la documentación incluida con el
dispositivo y siga las instrucciones del fabricante.
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
❖
Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
❖
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el personal de asistencia técnica de la empresa
fabricante del software y solicite su ayuda.
N
O
T
A
