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SERVICE SOUS GARANTIE : Veuillez d’abord lire les renseignements de garantie
Si après avoir examiné les conseils de dépannage, l’appareil ne fonctionne toujours pas, vous devriez
le retourner au concessionnaire auprès duquel vous l’avez acheté. Le concessionnaire pourra évaluer
de manière approfondie l’appareil et tester ses divers composants, et sera possiblement en mesure
de cerner les problèmes et de les corriger. Dans le cas où le concessionnaire n’est pas en mesure de
réparer l’appareil, il nous le retournera pour effectuer une réparation en usine.
S’il n’y a pas de concessionnaires dans votre région, vous pouvez nous contacter directement
pour obtenir un soutien technique. Si nous ne pouvons pas vous aider à corriger le problème par
téléphone, nous vous émettrons un numéro d’autorisation de retour de marchandise afin de vous per-
mettre de nous retourner l’appareil en vue de le reconditionner en usine (si l’appareil est couvert par la
garantie). Composez le numéro ci-après pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de march-
andise et une adresse d’expédition. Remplissez le formulaire suivant et incluez-le avec votre appareil.
Veuillez aussi inscrire le numéro d’autorisation de retour de marchandise à l’extérieur de la boîte.
Veuillez emballer l’appareil dans son emballage d’origine. Si l’appareil est endommagé durant l’ex-
pédition, nous ne pouvons être tenus responsables.
Après avoir reçu l’appareil, nous le réparerons dans un délai de 48 heures (heures d’ouverture) et nous
vous le retournerons, fret payé, par expédition terrestre UPS.
Incluez les renseignements suivants si vous retournez un appareil directement à Titan Controls
MD
•
Une preuve d’achat • Ce formulaire rempli • Le numéro d’autorisation de retour de
marchandise inscrit à l’extérieur de la boîte
Numéro d’autorisation de retour de marchandise (requis) : ________________________________________
Nom de l’entreprise : ________________________________________________________________________________
Nom de la personne-ressource : ___________________________________________________________________
Addresse : _________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
Numéro de téléphone : ______________________________________________________________________________
Adresse de courriel : __________________________________________________________________________
Quelle est la nature du problème? ___________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
L’adresse d’expédition vous sera transmise en même temps que le numéro d’autorisation
de retour de marchandise :
www.titancontrols.net
Pour obtenir une assistance technique, appelez-nous au 1-888-80-Titan ou au 1-888-808-4826.
Nos représentants sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, HNP
