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13. GARANTIA: CONDIÇÕES GERAIS
A garantia TAU tem uma duração de 24 meses, a contar da data de compra dos produtos (faz prova o documento fiscal,
recibo ou factura).
A garantia TAU compreende a reparação com substituição gratuita (à saída de fábrica: embalagem e transporte a cargo do
cliente) de componentes que apresentem defeitos de fabrico ou materiais defeituosos reconhecidos pela TAU.
Em caso de intervenção ao domicílio, inclusive no período coberto pela garantia, as despesas de mão-de-obra e transporte
serão cobradas ao utilizador.
A garantia prescreve nos seguintes casos
:
• A avaria tenha sido provocada por uma instalação não executada segundo as instruções dadas pelo fabricante (for-
necidas com o equipamento);
• Não tenham sido utilizados componentes de substituição originais TAU na instalação do automatismo;
• Se os danos tenham sido provocados por desastres naturais, adulteração do equipamento, falha na rede eléctrica, alimen-
tação incorrecta, reparações mal executadas, instalação incorrecta ou outras causas não imputáveis à TAU;
• Se a manutenção periódica não tiver sido executada por um técnico especializado e de acordo com as instruções
fornecidas pelo fabricante (fornecidas com o equipamento);
• Desgaste devido à normal utilização
.
A reparação ou a substituição de componentes durante o período de garantia, não implica a extensão da mesma.
Nos casos de aplicações industriais, profissionais ou similares, a garantia é válida por 12 meses.
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