AppendixA.frame Black #13
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Problem
Possible Cause
Recommended Action
Text and graphics are mal-
formed.
Print quality is poor.
Vertical dot adjustment is
not set properly.
Use the User Setup Utility to
set the printer’s vertical dot
alignment.
The printer is not set up cor-
rectly for the thickness of
paper being used.
Set up the printer for the
paper thickness you are
using. See “Adjusting for
paper thickness” on
page 71.
The print head is damaged.
Return the printer to your
dealer for repair.
Forms are smudged.
Printing is too dark.
The printer is not set up cor-
rectly for the thickness of
paper being used.
Set up the printer for the
paper thickness you are
using. See “Adjusting for
paper thickness” on
page 71.
The ribbon is jammed,
twisted, or not set correctly
between the print head and
the print head shield.
Make sure that the ribbon
cartridge is installed cor-
rectly. See “Installing the rib-
bon cartridge” on page 7.
Print head shield is dam-
aged or missing.
Return it to your dealer
for repair.
Printer case is hot.
The printer’s air vents are
blocked or obstructed.
Switch off the printer and let
it cool. Check the air vents
on the bottom of the printer
to see if they are blocked.
Remove the obstruction is
possible. If the problem
persists, return the printer to
your dealer for repair.
Problème
Cause possible
Action recommandée
Le texte et les graphiques
ne sont pas correctement
formés.
La qualité d’impression n’est
pas suffisante.
L’ajustement des points
verticaux n’est pas correcte.
Utilisez l’utilitaire de
configuration pour définir
l’alignement des points
verticaux sur l’imprimante.
L’imprimante n’est pas
configurée correctement
pour l’épaisseur du papier
utilisé.
Configurez l’imprimante en
fonction de l’épaisseur du
papier utilisé. Voir
«Réglage de l’épaisseur du
papier» à la page 72.
La tâte d’impression est
endommagée.
Renvoyez l’imprimante à
votre fournisseur pour la
faire réparer.
Les feuilles sont maculées.
L’impression est trop
sombre.
L’imprimante n’est pas
configurée correctement
pour l’épaisseur du papier
utilisé.
Configurez l’imprimante en
fonction de l’épaisseur du
papier utilisé. Voir
«Réglage de l’épaisseur du
papier» à la page 72.
Le ruban est coincé,
entortillé ou mal installé
entre la tête d’impression et
la protection de la tête
d’impression.
Vérifiez que le ruban est
correctement installé. Voir
«Installation de cartouche
de ruban» à la page 8.
La protection de tête
d’impression est
endommagée ou n’est pas
en place.
Renvoyez-la à votre
fournisseur pour la faire
réparer.
Le boîtier de l’imprimante
est chaud.
Les orifices de ventilation de
l’imprimante sont bloqués
ou entravés.
Mettez l’imprimante hors
tension et laissez-la refroidir.
Vérifiez que les orifices de
ventilation au bas de
l’imprimante ne sont pas
bloqués. Supprimez les
obstructions éventuelles. Si le
problème persiste, renvoyez
l’imprimante à votre fournisseur
pour la faire réparer.
