background image

SportIQ  Smart  Tag 
User Manual 

 

In the box, you'll find: 

 
- SportIQ Smart Tag. 
- This user manual. 
 

You'll also need 

 
-  A  smart  device  compatible  with  Bluetooth  v4.0 
(Bluetooth  Low  Energy)  technology  using  iOS 
(v12.2  or  later)  or  Android  (v7.0  'Nougat'  or  later) 
operating system. 
 
-  A  SportIQ-enabled  App  which  can  be  freely 
downloaded  from  Apple  App  store™  for  iOS  and 
Google play™ for Android. 

 

Quick start guide 

 
1. 

Check the setting of your smart device   to 

 

make  sure  that  its  Bluetooth  radio  is 

 

enabled. 

 
2. 

Launch  SportIQ-enabled  App  on  your 

 

smart device. 
 

3. 

Firmly  shake  SportIQ  Smart  Tag  in  your 

 

hand to activate it. 

 
4. 

Follow  on-screen  instructions  to  use 

 

SportIQ Smart Tag. 

 

Troubleshooting 

 
1.  SportIQ  Smart  Tag  fails  to  connect  to  the 
SportIQ-enabled App. 

 
- Verify that the Bluetooth connection of your smart 
device is activated and supports BLE devices. 
 
- Tag activation sequence is purposely set to high 
acceleration  levels  to  prevent  battery  drain  due  to 
unwanted  tag  activations.  Try  to  activate  the  tag 
again. 
 
-  Try  to  close  SportIQ-enabled  App  completely 
(including  its  inactive  state  at  the  background  of 
your operating system) and restart it. At the same 
time,  reactivate  the  Bluetooth  radio  of  your  smart 
device.  Make  sure  to  reactivate  the  tag  after  the 
restart  to  make  sure  that  the  tag  has  not  gone  to 
sleep mode. 
 
-  Check  that  your  smart  device  uses  the  latest 
software  versions  of  the  operating  system  and 

SportIQ-enabled  App.  Sometimes  the  operating 
system  (iOS  and  Android)  handles  Bluetooth 
connections  unexpectedly  and  updates  often 
improve the robustness of Bluetooth connections. 
 
- The battery of the tag might have drained out. 
 

2.  SportIQ  Smart  Tag  appears  on  the  SportIQ-
enabled  App  screen  but  it  unexpectedly 
disconnects or fails to send data. 

 
- Make sure that your smart device hasn't exceeded 
its  maximum  number  of  Bluetooth  connections. 
Bluetooth  connections  are  sometimes  unreliable  if 
the tag is used in a location with a great number of 
other WiFi or Bluetooth signals. 
 
 
- Make sure that the tag stays within the specified 
maximum range for Bluetooth low energy devices. 
In open areas, the maximum range is approximately 
100 m / 330 ft. Typically, ranges below 33 m / 100 ft 
should  not  cause  problems  if  there  are  no  solid 
objects between the tag and the smart device. 
 
- The battery of the tag might have drained out. 
 

3. SportIQ-enabled App fails to analyze data with 
expected accuracy. 

 

-  The  built-in  accelerometer  should  be  calibrated 
from  time  to  time  to  prevent  accuracy  loss. 
Especially so, if the tag is used in temperatures far 
from  nominal  room  temperatures.  Follow  the 
instructions  given  by  the  SportIQ-enabled  App  to 
calibrate your tag. 
 

 

Отзывы: