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Störungsbehebung
Symptom
Ursache/Abhilfemaßnahme
Der Computer erkennt das Gerät nicht.
Wenn das Gerät an einen USB-Hub
angeschlossen ist, funktioniert es nicht
ordnungsgemäß.
Wenn das Gerät gleichzeitig mit anderen
USB-Geräten verwendet wird,
funktioniert es nicht ordnungsgemäß.
Eine Meldung wird angezeigt, die besagt,
dass das Speichergerät benutzt wird, so
dass Sie es nicht vom Computer trennen
können.
Das Gerät erzielt keine High Speed-
Übertragungsraten.
Es dauert ungewöhnlich lange, den
internen Akku zu laden.
Vom Gerät ist ein Klappern zu hören,
wenn es geschüttelt wird.
Windows wird beim Einschalten des
Computers nicht gestartet.
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Verwenden Sie ein Betriebssystem, das das Gerät unterstützt.
Sie können das Gerät ausschließlich mit Betriebssystemen
verwenden, von denen es unterstützt wird.
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Je nach Betriebsstatus des Computers wird das Gerät
möglicherweise nicht erkannt. Besuchen Sie in diesem Fall
die Webseite zur Störungsbehebung bei diesem Gerät:
http://www.sony.net/gigavault/
(nur Englisch).
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Wenn Sie das Gerät an einen USB-Hub anschließen,
funktioniert es je nach Hub möglicherweise nicht
ordnungsgemäß. Es empfiehlt sich, das Gerät direkt an den
Computer anzuschließen.
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Wenn Sie das Gerät gleichzeitig mit anderen USB-Geräten
verwenden, reagiert es unter Umständen langsamer als
üblich.
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Möglicherweisen laufen noch ein oder mehrere Programme,
die auf das Gerät zugreifen. Beenden Sie alle solchen
Programme, bevor Sie versuchen, das Gerät vom Computer
zu trennen.
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Vergewissern Sie sich, dass der Computer diese
Übertragungsraten unterstützt. Bei einigen USB 2.0-Platinen
bzw. -Karten erreicht das Gerät diese Übertragungsraten
möglicherweise nicht. Einzelheiten erfahren Sie beim
Hersteller der verwendeten USB-Platine bzw. -Karte.
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Wenn das Gerät an den Computer angeschlossen und die
tragbare Festplatte in Betrieb ist und Sie versuchen, den
internen Akku zu laden, steigt die Temperatur im Gerät
möglicherweise auf über 45 °C. In diesem Fall wird der
Ladevorgang unterbrochen. Trennen Sie das Gerät vom
Computer. Sobald die Temperatur im Gerät auf einen
normalen Wert gesunken ist, wird der Ladevorgang
automatisch fortgesetzt. Beachten Sie, dass Sie das Gerät
normal weiterverwenden können, auch wenn der
Ladevorgang aus dem oben genannten Grund unterbrochen
wird.
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Dies weist nicht auf eine Beschädigung hin.
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Wenn Sie den Computer einschalten, während das Gerät an
den Computer angeschlossen ist, wird Windows je nach
Computer möglicherweise nicht gestartet. Starten Sie in
diesem Fall den Computer mit STRG+ALT+ENTF neu.
Wenn dieses Problem bei Ihrem Computer auftritt, sollten
Sie das Gerät vom Computer trennen, bevor Sie den
Computer einschalten.
