Samsung SMART TV, Руководство пользователя

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Deutsch - 14
06 Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebung
Wenn das Fernsehgerät scheinbar ein Problem aufweist, schlagen Sie zunächst in dieser Liste der möglichen
Probleme und Lösungen nach. Schlagen Sie alternativ im e-Manual unter „Fehlerbehebung“ nach. Wenn keiner
dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, rufen Sie die Website „www.samsung.com“ auf, und klicken Sie dort auf
„Support“ oder wenden Sie sich an das auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung angegebene Callcenter.
• Der Bildschirm dieses TFT-LED-Geräts arbeitet mit Subpixeln und wurde mit Hilfe hochentwickelter
Fertigungstechnologien produziert. Allerdings kann es vorkommen, dass einige wenige Pixel zu hell oder zu
dunkel sind. Diese Pixelfehler haben keinen Einfluss auf die Geräteleistung.
• Aktualisieren Sie die Firmware auf die neuste Version, um die optimale Leistung Ihres Fernsehgeräts zu erhalten.
Verwenden Sie die Funktionen
Jetzt aktualisieren oder Automatisches Update im Menü des Fernsehgeräts (
> Einstell. > Unterstützung > Software-Update > Jetzt aktualisieren oder Automatisches Update ).
Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden.
• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Steckdose funktioniert und die Netzanzeige am Fernsehgerät durchgehend rot
leuchtet.
• Drücken Sie die Netztaste am Fernsehgerät, um auszuschließen, dass ein Problem mit der Fernbedienung
vorliegt. Wenn das Fernsehgerät eingeschaltet wird, lesen Sie den Abschnitt „Die Fernbedienung funktioniert
nicht“ weiter unten.
Bild/Video/Ton eines externen Geräts werden gar nicht oder nur verzerrt ausgegeben, auf
dem Fernsehgerät wird „Kein Signal oder schlechtes Signal“ angezeigt oder es werden keine
Sender gefunden.
• Stellen Sie sicher, dass der Anschluss an das Gerät richtig durchgeführt wurde und dass alle Kabel vollständig
eingesteckt sind.
• Unterbrechen Sie kurzzeitig alle Kabelverbindungen zwischen dem Fernsehgerät und den externen Geräten.
Probieren Sie es wenn möglich mit neuen Kabeln.
• Bestätigen Sie, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde ( > Quelle ).
• Führen Sie eine TV-Selbstdiagnose durch, um zu bestimmen, ob das Problem durch den Fernseher oder das
Gerät verursacht wird (
> Einstell. > Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest starten oder Tontest
starten ).
• Wenn die Testergebnisse normal sind, starten Sie die angeschlossenen Geräte neu. Trennen Sie dazu kurzzeitig
die Netzkabel der einzelnen Geräte von der Steckdose. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie in der
Bedienungsanleitung des angeschlossenen Geräts die Informationen zum Anschließen des Geräts.
• Wenn der Fernseher nicht an einen Kabel- oder Satellitenreceiver angeschlossen ist, führen Sie Automatischer
Sendersuchlauf durch, um nach Sendern zu suchen ( > Einstell. > Senderempfang > Automatischer
Sendersuchlauf > Automatischer Sendersuchlauf ).
– Die Verfügbarkeit dieser Funktion ist abhängig vom jeweiligen Modell und der jeweiligen Region.