Samsung QE65Q950TSU, Руководство пользователя

Страница: 18 / 52

Русский - 18
07 Устранение неисправностей и обслуживание
Поиск и устранение неисправностей
При возникновении проблем, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите данный
список возможных проблем и способов их устранения. Также ознакомьтесь с разделами "Поиск и
устранение неисправностей" и "Часто задаваемые вопросы" электронного руководства. Если ни один
из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, посетите веб-сайт www.samsung.com
и выберите пункт "Поддержка" или обратитесь в сервисный центр, адрес которого указан на задней
обложке этого руководства.
• Этот TFT-дисплей со светодиодной подсветкой состоит из множества субпикселей, и его изготовление
требует применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько
светлых или темных пикселей. Эти отдельные пиксели не влияют на качество работы изделия.
• Для обеспечения оптимальной работы телевизора необходимо обновлять программное
обеспечение до последней версии. Воспользуйтесь функциями Обновить сейчас и Автообновление
в меню телевизора ( > Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас или
Автообновление ).
Телевизор не включается.
• Убедитесь, что кабель питания переменного тока надежно соединен с устройством One Connect и
сетевой розеткой.
• Убедитесь, что настенная розетка исправна, а датчик дистанционного управления в нижней части
телевизора горит красным.
• Попробуйте нажать кнопку ТВ-контроллер снизу на телевизоре, чтобы исключить вероятность
неисправности пульта дистанционного управления. Если телевизор включится, см. пункт "Пульт
дистанционного управления не работает".
Отсутствует или искажено изображение, видео или звук с внешнего устройства, на
телевизоре отображается сообщение «Слабый сигнал или нет сигнала» либо не
удается найти канал.
• Убедитесь, что соединение с устройством выполнено корректно, а все кабели вставлены до упора.
• Отсоедините и снова подсоедините все кабели, ведущие к телевизору и внешним устройствам. По
возможности попытайтесь воспользоваться новыми кабелями.
• Убедитесь, что выбран правильный источник входного сигнала ( > Источник ).
• Запустите самодиагностику телевизора, чтобы определить, что стало причиной проблемы – телевизор
или устройство ( > Настройки > Поддержка > Обслуживание устройства > Самодиагностика >
Тест изображения или Звуковой тест ).
• В случае, если результаты диагностики не выявили проблему, перезагрузите подключенные
устройства путем отключения и повторного подключения шнура питания каждого устройства. Если
неполадку устранить не удается, см. инструкции по подключению в руководстве пользователя
подключенного устройства.
• Если приемник кабельного или спутникового телевидения не используется, и телевизор принимает
телесигналы с антенны или настенного кабельного разъема, запустите программу Автонастройка для
поиска каналов ( > Настройки > Трансляция > ( Параметры автонастройки ) > Автонастройка ).
– В некоторых моделях и регионах функция Параметры автонастройки может не поддерживаться.
– Если используется приемник кабельного или спутникового телевидения, обратитесь к пособию
по эксплуатации этого приемника.