Samsung QA65Q90RAJ, Руководство пользователя

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07 解決疑難與維護
解決疑難
若電視發生問題，請先檢閱此可能的問題與解決方案清單。也可檢閱 e-Manual 中的「解決疑
難」一節。若沒有適用的解決疑難提示，請前往「
www.samsung.com 」並按「支援」或聯絡此
手冊封底列出的服務中心。
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此 TFT LED 面板是由子像素組成，需要使用精密技術製造。但是，螢幕上可能出現少數明
亮像素或暗色像素。這些像素不會影響產品的效能。
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為了使電視保持在最佳狀態，請升級至最新的軟體。使用電視功能表上的立即更新或自動
更新功能 (
> 設定 > 支援 > 軟件更新 > 立即更新或自動更新)。
電視不會開啟。
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確認 AC 電源線正確連接 One Connect 和牆上插座。
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確認牆上插座可以運作，並且電視底部的電源指示燈亮起並發出紅色燈光。
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嘗試按電視底部的 按鈕，確認不是遙控器的問題。若電視已開啟，請參閱「遙控器沒有
作用」。
沒有外部裝置的圖像/視頻/音效，或圖像/視頻/音效失真，或電視上顯示
「訊號弱或沒有訊號」，或找不到頻道。
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確認與裝置的連接正確並且所有纜線有完全插入。
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拔除並重新連接電視與外部裝置間的所有纜線。可以的話，試試新纜線。
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確認已選擇正確的輸入訊號來源 ( > 節目源)。
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執行電視自我診斷以判斷問題是否源於電視或裝置 ( > 設定 > 支援 > 自我診斷 > 開始
圖像測試或開始音效測試)。
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如果測試結果為正常，透過拔除每個裝置的電源線然後再次插入來重新啟動連接的裝置。
如果問題仍然存在，請參閱所連接裝置的使用者手冊中的連接指南。
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若您沒有使用有線盒或衛星機頂盒，而您的電視透過天線或牆上有線接收電視訊號，請執
行自動調頻以搜尋頻道 (
> 設定 > 廣播 > （自動調頻設定） > 自動調頻）。
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自動調頻設定僅適用於特定型號或區域。
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若您有使用有線或衛星電視盒，請參閱有線或衛星電視盒的手冊。
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