Samsung HW-S50B, Полное руководство

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13 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.
La Soundbar no se enciende.
;
Compruebe si el cable de alimentación de la
Soundbar se insertó correctamente en el enchufe.
La Soundbar funciona de forma errática.
;
Después de quitar el cable de alimentación,
vuelva a insertarlo.
;
Reinicie el dispositivo externo e intente
nuevamente.
;
Si no hay señal, la Soundbar se apaga
automáticamente después de un período
determinado. Encienda la Soundbar
(Consulte la página 9.)
El control remoto no funciona.
;
Apunte el control remoto directamente a la
Soundbar.
;
Cambie las baterías por unas nuevas.
No sale ningún sonido de la Soundbar.
;
El volumen de la Soundbar está muy bajo o
en silencio Ajuste el volumen.
;
Cuando hay un dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvil,
etc.) conectado, ajuste el volumen del
dispositivo externo.
;
Para la salida del sonido del TV, seleccione
Soundbar. (TV Samsung: Inicio (
) → Menú →
Config. ( ) → Todos los ajustes ( ) → Sonido
→ Salida del sonido → Seleccione Soundbar)
;
La conexión del cable a la Soundbar no debe
estar floja. Retire el cable y vuelva a conectar.
;
Retire el cable de alimentación por
completo, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
;
Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 36.)
Si el TV no está conectado a través de HDMI
(ARC).
;
Compruebe si el cable HDMI se conectó
correctamente a la terminal ARC
(Consulte la página 17.)
;
Si hay un dispositivo externo conectado
(decodificador, consola de juegos, etc.), es
posible que no se pueda realizar la conexión.
Conecte la Soundbar directamente.
;
Es posible que HDMI-CEC no esté activado en
el TV. Encienda el CEC en el menú del TV. (TV
Samsung: Inicio (
) → Menú → Config. ( )
→ Todos los ajustes ( ) → Conexión →
Administrador de dispositivo externo →
(HDMI-CEC) ENCENDER))
La Soundbar no se conecta mediante Bluetooth.
;
Cuando conecte un dispositivo nuevo,
seleccione el emparejamiento Bluetooth
para establecer la conexión. (Presione el
botón
PAIR del control remoto o presione
el botón (Fuente) en el cuerpo de la
Soundbar por al menos 5 segundos).
;
Si la Soundbar está conectada a otro
dispositivo, primero desconéctelo para
poder cambiarlo.
;
Vuelva a conectarlo después de quitar la
lista de parlantes Bluetooth del dispositivo
al que se quiere conectar. (TV Samsung:
Inicio (
) → Menú → Config. ( ) → Todos
los ajustes ( ) → Sonido → Salida del
sonido → Lista de altavoces Bluetooth)
;
Retire y vuelva a conectar el enchufe de
alimentación; luego, intente nuevamente.
;
Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 36.)