COME EFFETTUARE UN RECLAMO
In caso esista il motivo per esercitare il diritto concesso al consumatore da questa garanzia, preghiamo di contattare l’Assistenza Clienti di Prozis
attraverso i canali presenti sul sito di Prozis e di seguire le istruzioni e i consigli riportati.
I contatti e le informazioni per l’assistenza tecnica si trovano anche alla fine di questa garanzia.
Qualsiasi reclamo effettuato in relazione a questa garanzia sarà valido solo su presentazione di una prova di acquisto da parte del cliente originale.
Questa prova può essere la fattura o ricevuta originale, premesso che presenti le informazioni relative alla data dell’acquisto e al nome del modello del
prodotto.
RIPARAZIONI IN GARANZIA
Qualsiasi riparazione nell’ambito della presente garanzia non può essere effettuata da terzi. Questa garanzia non si applica a nessun tipo di riparazione
o danno causato direttamente da tali riparazioni, che abbiano avuto un impatto o abbiano causato i danni che costituiscono l’oggetto del corrisponden-
te reclamo di garanzia.
ECCEZIONI
Le situazioni seguenti non sono coperte dalla presente garanzia:
1.
Qualsiasi usura a parti e componenti che risulti dal normale utilizzo del dispositivo.
2.
Crepe, ammaccature, graffi, e altri tipi di danni superficiali che riguardano solo l’aspetto del prodotto.
3.
Qualsiasi malfunzionamento causato da utilizzo inappropriato che non rispetta le istruzioni del manuale d’uso.
4.
Utilizzo e conservazione del prodotto che non rispetta le istruzioni del manuale d’uso.
5.
Apertura del prodotto da terzi non autorizzati a procedere alla riparazione.
6.
Alterazione o modifica di parti o componenti, sia interne che esterne.
7.
Danni causati da perdite della batteria, provocate da un guasto di una sua qualsiasi componente, oppure da uso improprio del prodotto.
8.
Malfunzionamenti o danni causati da situazioni non ascrivibili alla produzione o all’ideazione dell’apparecchiatura.
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9.
Uso del prodotto in contesti aziendali, professionali o commerciali.
10.
Malfunzionamento causato da utilizzo che non rispetta la normativa tecnica e di sicurezza in vigore.
I servizi forniti da Prozis con il fine di riparare o aggiustare qualsiasi tipo di difetto o malfunzionamento derivante da una delle situazioni eccezionali
sopracitate, saranno soggetti al pagamento di manodopera, trasporto e costi della componente.
Il cliente deve supportare tutti i rischi di perdita e danno al prodotto durante il trasporto verso la Prozis. Questa garanzia è nulla se l’apparecchiatura
restituita non riporta correttamente l’etichetta o l’adesivo, perché rimossi, danneggiati, manomessi o modificati in qualsiasi modo.
RESPONSABILITÀ LIMITATA
Prozis non può ritenersi responsabile per danni o perdita indiretti, dovuti all’uso del prodotto.
COSA FARE?
Al fine di richiedere un servizio di garanzia, il cliente dovrà contattare prima di tutto l’Assistenza Clienti di Prozis attraverso i canali presenti sul sito di
Prozis e seguire le istruzioni e i consigli riportati.
Restituire il prodotto all’interno della scatola originale, inclusi tutti gli accessori e i documenti presenti al suo interno, all’indirizzo seguente:
PROZIS
Rua do Cais no 198
4830-345 Póvoa de Lanhoso
Braga - Portugal
CONTATTI
Prozis è sempre disponibile per ulteriori chiarimenti. Contatta l’Assistenza Clienti all’indirizzo:
www.prozis.com/support
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