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PROBLÈME TECHNIQUE
CAUSE
SOLUTION
Il n’y a pas de son.
Le niveau de volume de
l’appareil connecté est réglé
à un niveau bas.
Réglez le niveau de volume
de l’appareil connecté
(smartphone, ordinateur,
télévision, etc.).
Les écouteurs sans fil ne
fonctionnent pas.
La batterie est vide.
Chargez la batterie.
Les écouteurs sans fil
fonctionnent avec mon
smartphone mais pas avec
mon ordinateur.
Les pilotes BT de votre ordi-
nateur ne sont pas mis à jour.
Vous devez utiliser un adap-
tateur BT si votre ordinateur
ne prend pas en charge une
connexion BT. Pour vous
assurer que l’adaptateur BT
fonctionne correctement,
mettez à jour les pilotes avec
la dernière version. En outre,
vous devrez peut-être vérifi-
er si l’adaptateur BT de votre
ordinateur prend en charge
les protocoles HSP, HFP,
A2DP, AVRCP et SPP1.2.
Déclaration de garantie
Tous les produits électriques et électroniques commercialisés par Prozis via www.prozis.com
sont couverts par la garantie applicable à l’achat et à la vente de biens de consommation.
CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES
Ce document contient les conditions générales de la garantie de Prozis pour les consomma-
teurs finaux.
Cette garantie s’applique exclusivement aux consommateurs qui achètent le produit à des
fins non professionnelles.
PÉRIODE DE GARANTIE
Prozis garantit que le produit est exempt de défauts de matériel et de production pendant
une période de 2 ans, à compter de la date d’achat initial par le consommateur et de la
livraison respective, ou pendant une période plus longue si elle est légalement établie par la
législation nationale applicable.
En cas de réparation, cette période de 2 ans est suspendue pendant la durée de la répara-
tion.
