28 - Español
Proveedores de Servicio Autorizados de Oki Data
Para obtener la lista más actualizada de los Centros autorizados
de servicio de Oki Data en EE.UU. y Canadá:
• En los EE.UU. visite
WWW.OKIPRINTINGSOLUTIONS.COM
.
• En EE.UU. y Canadá, favor llamar al: 1-800-654-3282
(1-800-OKI-DATA).
Lugares de contacto de Oki Data
Ventas y Proveedores de asistencia técnica
Consulte al comercio donde compró su impresora, o llame a Oki
Data para obtener información sobre el proveedor de asistencia
técnica autorizado más cercano.
• Los precios y cargos mínimos pueden variar.
• Se exigirá un comprobante de compra para solicitar
reparaciones en garantía. Asegúrese de conservar sus
recibos de compra.
Servicios automatizados para mayor
convenienciae
Fuentes de información rápida
Para que lo refieran rápidamente a un Revendedor Autorizado de
Ventas y Servicios para obtener productos, repuestos y
suministros consumibles, favor comuníquese con nosotros a
cualquier hora:
• 1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
•
WWW.OKIPRINTINGSOLUTIONS.COM
.
Su Centro personal de soluciones (solo en Inglés)
Puede crear fácilmente su propio Centro personal de soluciones
donde encontrará la mas reciente información sobre su producto
Oki, incluyendo:
• Noticias sobre productos
• Manuales
• Controladores y utilidades
• Hojas de Información sobre seguridad de los
materiales (MSDS)
• Búsqueda en bases de datos
• ¡y mucho más!
Para crear su centro personal solo tiene que emplear unos pocos
minutos y en el futuro podrá visitar en cualquier momento su
Centro personal de soluciones y obtener la información más
reciente sobre su producto.
Visite
HTTP://MY.OKIDATA.COM
hoy y cree su centro.
Representantes de servicio al cliente
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
Los Representantes de servicio al cliente están a su disposición las
24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tenga a mano el número del modelo y el número de serie de su
equipo. Favor llamar de un teléfono situado cerca del equipo para
que pueda describir el problema con exactitud y seguir las
sugerencias que el Representante de servicio al cliente le brindará
por teléfono. Nuestros Representantes de servicio al cliente tienen
experiencia con todos los productos OKI actuales. Ellos pueden
responder a sus preguntas sobre:
• Puntos de venta y proveedores de servicio técnico
• Instalación de su impresora
• Uso/mantenimiento normal de su impresora
• Interpretación/solución de los mensajes de error
• Identificación de piezas y suministros
• Relaciones con el consumidor
Nota:
Los Profesionales del Servicio de Atención al
Cliente no están capacitados para proporcionar
asistencia con el uso de paquetes de software
comerciales. Por favor consulte su manual del
usuario del software para obtener información
acerca de los horarios y la disponibilidad de
soporte del fabricante.
Español
Garantía Limitada, México
Solamente para México.
OKI DATA DE MEXICO, S.A. DE C.V. ("Oki Data") garantiza que
esta producto CX2032 MFP (en adelante denominada "el
Producto") se encuentra libre de defectos en sus materiales y
mano de obra, y que reparará cualquier defecto de conformidad
con los términos de ésta
Garantía Limitada
. Esta
Garantía
Limitada
no se extiende a los artículos consumibles, tales como
cartuchos de cintas, fusibles, etc.
Oki Data reparará o reemplazará a su elección con una pieza igual
o su equivalente funcional, sin cargo alguno para el consumidor,
cualquier parte defectuosa del Producto por un periodo de un (1)
año contado a partir de la fecha de compra. Este es un derecho
exclusivo del cliente bajo esta
Garantía Limitada
. Esta
Garantía
Limitada
únicamente se extiende al comprador original.
Condiciones
1. Para realizar una solicitud o reclamación de servicio bajo
esta
Garantía Limitada
, el comprador original deberá
devolver el Producto Oki Data al Centro Autorizado de
Servicio de Oki Data señalado a continuación, copia
escrita del recibo de compra del Producto en el que se
indique la fecha de compra, el nombre del vendedor, el
modelo y número de serie del Producto Oki Data deberá
acompañarse a cualquier solicitud o reclamación de
servicio a ser efectuado bajo esta
Garantía Limitada
.
Centro de Servicio
OKI DATA DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Mariano Escobedo # 748, Piso 8, Col. Nueva Anzures,
C.P. 11590, México, D.F.
2. El tiempo estimado de reparación en ningún caso será
mayor a 30 días contados a partir de la fecha de recepción
del Producto en el lugar en que pueda hacerse efectiva
esta garantía.
3. Se podrán adquirir refacciones en el lugar señalado en el
punto No. 1 anterior.
Esta Garantía Limitada no aplicará en los siguientes casos:
1. Cuando el Producto haya sido utilizado en condiciones
distintas a las normales.
2. Cuando el Producto no haya sido operado de acuerdo con
el manual de instrucciones proporcionado en idioma
español.
3. Cuando el Producto haya sido alterado o reparado por
personas no autorizadas.
Estados Unidos
Oki Data Americas, Inc.
2000 Bishops Gate Blvd.
Mt. Laurel, NJ 08054
Tel: 1-800-654-3282
Fax: 1-856-222-5247
Canadá
Oki Data Americas, Inc.
2735 Matheson Blvd. East, Unit 1
Mississauga, Ontario
Canada L4W 4M8
Tel: 1-800-654-3282
Fax: 1-905-238-4421
