43 - Português
Termo de Garantia* para produtos
OKI, Brasil
Apenas no Brasil
Pelo presente
Termo de Garantia
, Oki Data do Brasil,
fabricante dos produtos OKI Printing Solutions, garante este
Produto contra defeitos de fabricação que tornem o Produto
impróprio ao uso a que se destina, sob condições
adequadas, contanto que tenha sido adquirido devidamente
acondicionado em sua embalagem original e ficando sujeita
às condições estabelecidas neste termo.
Esta
Garantia
é outorgada em benefício da pessoa que
tenha adquirido produtos OKI Printing Solutions diretamente
da Oki Data do Brasil ou de seus revendedores (doravante
“Adquirente”), vigorando pelo prazo de 1 (um) ano, na
modalidade
Balcão
, contado da data da aquisição do
Produto, exceto aos itens consumíveis, para os quais a
garantia* oferecida é de 90 dias, contados da data de
emissão da Nota Fiscal de venda. Nos casos dos consumíveis
iniciais, que acompanham os equipamentos, será válida a
data de emissão da Nota Fiscal de venda do equipamento
correspondente.
A garantia* de 90 dias oferecida para itens consumíveis
contra defeitos de fabricação ou o esgotamento de sua vida
útil estimada não se confunde com a vida útil do produto e
independe do volume de páginas produzidas. Caso a
quantidade de páginas prevista para o produto seja atingida
dentro destes 90 dias, a garantia* perde a validade, em
decorrência do consumo total do suprimento.
São considerados Consumíveis OKI Printing Solutions os
materiais consumidos durante a operação normal do
equipamento, com sua vida útil estimada descrita no Guia do
Usuário de cada produto e troca de forma programada. São
eles: (i) os itens consumíveis para produtos e
multifuncionais digital LED, tais como cartuchos de toner,
cilindros de impressão (tambores de imagem), esteiras de
transferência, unidades fusoras, reservatórios de toner
usado, kits rolete de óleo; ribbon, entre outros; (ii) itens
consumíveis para produtos matriciais, tais como fitas de
impressão.
ESTA GARANTIA NÃO SE APLICA EM HIPÓTESES DE
DANOS CAUSADOS AOS PRODUTOS DECORRENTES DE
SEU USO EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES
CONTIDAS NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO PELA
UTILIZAÇÃO DE CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS OKI,
TAIS COMO CONSUMÍVEIS RECARREGADOS OU
RECONDICIONADOS. EM CASO DE DÚVIDA QUANTO À
PROCEDÊNCIA DO SUPRIMENTO ADQUIRIDO, ENTRE
EM CONTATO COM A OKI DATA DO BRASIL POR MEIO
DA CENTRAL DE ATENDIMENTO OKI – CAO, PELOS
TELEFONES (11) 3444-6747 (GRANDE SÃO PAULO) OU
0800-115577 (DEMAIS LOCALIDADES), OU DO SITE
www.okidata.com.br.
GARANTIA* BALCÃO
Para efetuar uma solicitação de intervenção técnica, em caso
de falha do produto, seja para reparo ou substituição, de
acordo com esta
Garantia Balcão
, o Adquirente deve
encaminhar o Produto à Oki Data do Brasil, ou a um dos
Centros de Assistência Técnica Autorizados Oki Data do
Brasil onde o Produto tenha sido adquirido. Ficará sob
responsabilidade do Adquirente o transporte do Produto até
a Oki Data do Brasil, ou até um dos Centros de Assistência
Técnica Autorizados Oki Data do Brasil, devendo o
Adquirente arcar com todas as despesas relacionadas a este
transporte. O Produto deve ser acompanhado de um
comprovante de aquisição, no qual conste a data em que o
Produto foi adquirido, o nome do revendedor e a descrição
do Produto, inclusive o número do modelo e o número de
série, sem o qual o reparo ou substituição não será coberto
por esta garantia, devendo ser custeado pelo Adquirente.
Esta
Garantia Balcão
não se aplica nos seguintes casos:
• desgaste normal do Produto, ou danos decorrentes de seu
uso ou emprego inadequados, acidentes,
acondicionamento ou instalação impróprios, incluindo-se
em ambiente físico ou operacional inadequados;
• decorrentes de serviço de manutenção, ou modificação
realizado por terceiro que não seja um Centro de
Assistência Técnica Autorizado Oki Data do Brasil;
• substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em que
estes estejam dentro do período de garantia* próprio de
consumíveis e não estejam totalmente consumidos);
• substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final
de vida útil), após o término da garantia*;
• deslocamento do representante técnico para atendimento
on-site de clientes sem direito a este tipo de atendimento;
• quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data do Brasil ou
por um de seus representantes autorizados junto ao
cliente, para posterior devolução);
A Oki Data do Brasil reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos casos de
serviços de limpeza externa do equipamento ou qualquer
outra intervenção técnica não prevista no manual do
usuário, bem como substituição de itens consumíveis.
NÃO HÁ QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS PRESTADAS
ALÉM DAS ACIMA DESCRITAS. NÃO HAVERÁ
QUALQUER GARANTIA, SEJA ELA EXPRESSA OU
IMPLÍCITA, APÓS O PERÍODO DE GARANTIA
INDICADO ACIMA.
A instalação do produto deve ser realizada pelo próprio
usuário conforme instruções do manual de instalação ou
Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à instalação,
configuração e operação devem ser esclarecidas junto a
Central de Atendimento OKI Printing Solutions – CAO, pelos
telefones (11) 3444-6747 (Grande São Paulo) ou 0800-
115577 (demais localidades).
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI
DATA
EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE
EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA
. DECORRIDO TAL
PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU,
ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste Termo já
consideram incluídos os 90 (noventa) dias de garantia
exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/
90. Desta forma, os prazos informados são resultado da
soma da extensão fornecida pela Oki Data do Brasil aos 90
(noventa) dias relativos à garantia legal.
