5.困ったときの処理
本製品をご使用される際の注意事項及び困ったときの処理について、下記に記します。
該当する項目がある場合は、説明に従って正しく対処してください。
5-1.困ったときの処理
本体装置起動中にエラーメッセージが表示される
本体装置に添付のマニュアルを参照してエラーメッセージの内容を確認してください。
本製品が取り付けられている PCI Express スロットに原因があると思われるときは、次の点について確
認および対処をしてください。
●
Option ROM が展開できていない場合
→ 本体装置に添付のマニュアルを参照して、使用していない機能もしくは本製品が搭載されてい
る PCI Express スロットの Option Rom を無効にしてください。
●
本製品を取り付けた PCI Express スロットで異常が発生している場合
→ もう一度しっかりと本製品を接続し直してください。
重要
以上の確認を行っても本体装置起動中にエラーメッセージが表示される場合は、い
ったん本製品を別の PCI Express スロットに取り付けた後、本体装置を起動して自
己診断プログラム｢POST｣の実行で異常がないことを確認してください。POST が正常
に終了するようでしたら、本体装置が故障していることが考えられます。本体装置
を購入された販売店または保守サービス会社にご連絡ください。
本製品が正常に動作しないとき
本製品を取り付けた後、OS やアプリケーションが正常に動作しなかったときは、次の点について確認
および対処をしてください。また、本体装置に添付のマニュアルや「N8190-131 Fibre Channel コント
ローラ(2Ch) ドライバインストール手順書」もあわせて参照してください。
●
Fibre Channel ドライバをお使いになっている本体装置にインストールしていますか？
また、正しくセットアップしましたか？
→ 「N8190-131 Fibre Channel コントローラ(2Ch)ドライバインストール手順書」を参照してくだ
さい。
●
本製品やケーブルはしっかり接続されていますか？
→ もう一度しっかりと接続し直してください。
●
WWPN を利用する Fibre Channel 装置を接続している場合、間違った WWPN を設定していませんか？
→ 付録 「本製品実装後の WWPN アドレス確認」を参照して確認してください。
重要
以上の確認を行っても本体装置が正しく動作しない場合は、いったん本製品を取り
外した後、本体装置を起動して自己診断プログラム｢POST｣の実行で異常がないこと
を確認してください。POST が正常に終了するようでしたら、本製品が故障している
ことが考えられます。本製品を購入された販売店または保守サービス会社にご連絡
ください。
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