Contrats-cadres de protection
Félicitations pour votre achat intelligent. Votre nouveau produit Kenmore® a été conçu et fabriqué pour vous
assurer un fonctionnement fiable des années durant. Toutefois, comme pour tous les produits, il est possible qu'il
nécessite, de temps à autre, certaines procédures d'entretien préventif ou de réparation. C'est dans des cas
comme ceux-là qu'un contrat-cadre de protection peut s'avérer nécessaire, vous permettant d'économiser de
l'argent et d'éviter les complications.
Le contrat-cadre de protection peut également contribuer à prolonger la durée de vie de votre nouveau
produit. Voici ce que le contrat* comprend :
Pièces et main-d'ouvre pour assurer le bon fonctionnement des produits dans le cadre d'une utilisation
normale, et non en cas de défaut seulement. Notre couverture va au-delà de la garantie du produit. Aucune
franchise, aucun défaut fonctionnel exclu de la couverture; une véritable protection.
Service professionnel assuré par une équipe de plus de 10 000 techniciens d'entretien Sears autorisés;
vous pouvez donc être certain que votre produit est entre de bonnes mains.
Visites illimitées de réparateurs et service à l'échelle nationale, aussi souvent qu'il le faut, lorsque vous en
avez besoin.
Garantie anti-citron : remplacement de votre produit couvert si quatre pannes ou plus surviennent sur une
période de douze mois.
Remplacement de votre produit couvert si celui-ci ne peut être réparé.
Vérification d'entretien préventif annuel sur demande : aucuns frais supplémentaires.
Aide rapide par téléphone (Rapid Resolution) : assistance téléphonique d'un représentant Sears pour tous
les produits. Nous sommes un peu comme un « guide d'utilisation » parlant.
Protection contre les surtensions pour les dommages électriques attribuables aux fluctuations énergétiques.
Protection d'une valeur de 250$ contre la perte d'aliments pour toute perte d'aliments découlant de la
défaillance mécanique d'un réfrigérateur ou d'un congélateur couvert.
Remboursement de la location d'un appareil si la réparation de votre produit couvert prend plus de temps
que prévu.
10 % de rabais sur le prix régulier de toute réparation non couverte et sur les pièces installées y ayant
trait.
Une fois votre contrat acheté, il vous suffit d'un simple appel téléphonique pour planifier l'entretien. Vous
pouvez nous appeler à tout moment du jour ou de la nuit, ou encore prendre votre rendez-vous d'entretien en
ligne.
Le contrat-cadre de protection constitue un achat anti-risque. Si, pour quelque raison que ce soit, vous résiliez
votre contrat au cours de la période de garantie de votre produit, nous vous rembourserons intégralement. Ou
nous vous offrirons un remboursement au prorata à tout moment après l'expiration de la période de garantie
du produit. Procurez-vous votre contrat-cadre de protection dès aujourd'hui!
Certaines restrictions et exclusions s'appliquent. Pour connaître nos prix ou pour obtenir de plus amples
renseignements, composez le 1-800-827-6655 (États-Unis).
* La couverture au Canada diffère sur certains éléments. Pour de plus amples renseignements,
communiquez avec Sears Canada au 1-800-361-6665.
Pour prendre contact avec le service d'installation de Sears
pour l'installation professionnelle d'appareils
électroménagers, de dispositifs d'ouverture de portes de garage, de chauffe-eau et d'autres composants
importants de votre foyer, composez le 1-800-4-MY-HOME® (États-Unis et Canada).
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