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FRANÇAIS
Plaque signalétique
GARANTIE IKEA
Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA ?
Cette garantie est valable cinq (5) ans à
compter de la date d’achat de votre appareil
chez IKEA. L’original du ticket de caisse est
indispensable comme preuve de l’achat.
Toute réparation effectuée dans le cadre de
la garantie n’a pas pour conséquence de pro-
longer la période de garantie de l’appareil.
Qui se chargera du service après vente ?
Le service après-vente IKEA se chargera du
service par le biais de ses propres services ou
du réseau de partenaires autorisés.
Que couvre cette garantie ?
Cette garantie couvre les dommages dus à des
composants défectueux ou des défauts de fabri-
cation survenant après la date d’achat chez IKEA.
Cette garantie est valable uniquement lorsque
l’appareil est utilisé pour un usage domestique.
Les exceptions sont indiquées dans le para-
graphe “Qu’est- ce qui n’est pas couvert par la
garantie ?” Pendant la durée de la garantie, les
coûts des réparations, des pièces de rechange,
de la main-d’œuvre et du déplacement seront
pris en charge à condition que l’appareil soit
disponible pour réparation sans occasionner de
dépenses spéciales et que le dommage soit lié à
une défectuosité d’un composant ou à un défaut
de fabrication couvert par la garantie. Dans
ces conditions, la directive européenne (99/44/
CE) et les réglementations locales doivent être
appliquées. Les pièces remplacées deviennent la
propriété d’IKEA.
Que fait IKEA en cas de problème ?
Le service après-vente choisi par IKEA
examine le produit et décide, à sa seule
discrétion, si la défectuosité est couverte
par la garantie. Si tel est le cas, le service
aprèsvente IKEA par le biais de ses propres
services ou d’un partenaire autorisé, procède
alors, à sa seule discrétion, à la réparation du
produit défectueux ou à son remplacement
par un produit équivalent.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?
• L’usure normale.
• Les dommages causés délibérément ou
par négligence, les dommages résultant
du non-respect des instructions d’utilisa-
tion, d’une installation incorrecte ou d’un
branchement non conforme de l’appareil,
les dommages causés par une réaction
chimique ou électrochimique, l’oxyda-
tion, la corrosion ou un dégât des eaux,
incluant sans s’y limiter, les dommages
causés par une quantité excessive de
calcaire au niveau du raccordement à
l’eau, les dégâts résultant de conditions
environnementales anormales.
• Les consommables tels que les piles et
ampoules.
• Les pièces non fonctionnelles et décora-
tives, qui n’ont pas d’incidence sur l’utilisa-
tion normale de l’appareil, de même que
les rayures et éventuelles variations de
couleur.
• Les dégâts accidentels causés par une
L’information technique est situé dans la plaque
signalétique sur le côté interne de l’appareil.
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