DICHIARAZIONE DI GARANZIA (IT)
HOLZMANN MASCHINEN GmbH www.holzmann-maschinen.at
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BT 46ECO
DICHIARAZIONE DI GARANZIA (IT)
1.) Garanzia:
HOLZMANN concede un periodo di garanzia di 2 anni per i componenti elettrici e meccanici per uso non
commerciale;
in caso di utilizzo commerciale, è prevista una garanzia di 1 anno, a partire dall'acquisto da parte dell'utente
finale/acquirente. HOZMANN sottolinea espressamente che non tutti gli articoli della gamma sono destinati ad
un uso commerciale. Se entro i suddetti periodi/difetti che non si basano sui dettagli di esclusione elencati al
capitolo "Disposizioni", HOLZMANN riparerà o sostituirà l'apparecchio a propria discrezione.
2.) Comunicazioni:
Il rivenditore comunicherà per iscritto a HOLZMANN i difetti che si sono verificati nell'apparecchio. Se la
richiesta di garanzia è giustificata, l'apparecchio viene ritirato presso il rivenditore HOLZMANN o inviato alla
HOLZMANN dal rivenditore stesso. Restituzioni senza previo accordo con HOLZMANN non sono accolte e non
possono essere accettate. Ogni spedizione di ritorno deve essere provvista di un numero RMA fornito da
HOLZMANN, altrimenti l'accettazione della merce e l'elaborazione dei reclami e dei resi da parte di HOLZMANN
non è possibile.
3.) Disposizioni:
a) Il diritto alla garanzia sarà accettato esclusivamente se alla macchina sarà allegata copia della fattura
originale ovvero dello scontrino di acquisto del rivenditore Holzmann. Il diritto alla garanzia decade qualora,
al momento del ritiro, la macchina non sia completa di tutti gli accessori.
b) La garanzia esclude il controllo, la manutenzione, l'ispezione o gli interventi di assistenza gratuiti
sull'apparecchio. Evetuali anomalie dovute all’uso non conforme alle disposizioni da parte dell’utente finale o
del proprio rivenditore non saranno accettate come diritto alla garanzia.
c) Sono esclusi i difetti delle parti soggette ad usura come spazzole di carbone, sacchetti di raccolta, coltelli,
rulli, piastre di taglio, dispositivi di taglio, guide, giunti, guarnizioni, giranti, lame, oli idraulici, filtri dell'olio,
ganasce scorrevoli, interruttori, cinghie, ecc.
d) Sono esclusi i danni agli apparecchi causati da un uso improprio, da un uso errato dell'apparecchio (non
conforme al suo scopo normale) o dall’inosservanza delle istruzioni per l'uso e la manutenzione, oppure da
cause di forza maggiore, da riparazioni o modifiche tecniche improprie effettuate da officine non autorizzate o
dagli stessi partner commerciali, dall'uso di ricambi o accessori non originali HOLZMANN.
e) I costi sostenuti (costi di trasporto) e le spese (costi di ispezione) in caso di richieste di garanzia ingiustificate
saranno fatturati al partner commerciale o al rivenditore dopo la verifica da parte del nostro personale
specializzato.
f) Dispositivi non coperti da garanzia: Le riparazioni devono essere effettuate solo dopo il pagamento anticipato
o la fattura del rivenditore in conformità al preventivo dei costi (incluse le spese di trasporto) di HOLZMANN.
g) I diritti di garanzia sono concessi solo ai partner commerciali di un rivenditore HOLZMANN che ha acquistato
l'apparecchio direttamente da HOLZMANN. Tali diritti non sono trasferibili in caso di vendite multiple
dell'apparecchio
4.) Diritto al risarcimento danni e ulteriori responsabilità:
In tutti i casi la società Holzmann risponde solo limitatamente al valore della macchina. Il diritto al
risarcimento danni a causa di cattive prestazioni, anomalie e danni conseguenti ovvero la perdita di
guadagno dovuta a un difetto rilevato durante il periodo di garanzia non saranno riconosciuti. La società
Holzmann fa valere il diritto alla riparazione della macchina.
ASSISTENZA
Trascorso il periodo di garanzia i lavori di manutenzione e riparazione possono essere eseguiti da ditte
specializzate opportune. Anche la HOLZMANN-Maschinen GbmH continua a essere a vostra disposizione per
l'assistenza e le riparazioni. In tal caso inoltrate una richiesta di preventivo senza impegno, indicando le
informazioni come da punto C) al nostro servizio assistenza clienti o inviateci semplicemente la vostra richiesta
tramite il modulo allegato.
Mail: [email protected]
oppure utilizzare il modulo di reclamo online o il modulo d'ordine dei pezzi di ricambio fornito sulla nostra
homepage:
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