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Solución de problemas
ES
7 Solución de problemas
La interferencia y las reparaciones del aparato por parte de
personas no calificadas son peligrosas, ya que pueden
provocar una descarga eléctrica o un cortocircuito. No
interfiera ni intente reparar el aparato; esto podría causar
lesiones a personas y daños al aparato. Siempre haga que
este trabajo lo realice un experto, por ejemplo, un técnico de
servicio al cliente.
Tenga en cuenta
Si su aparato está defectuoso, compruebe si puede solucionar
el problema usted mismo consultando estas instrucciones de
uso.
Es posible que pueda solucionar algunos problemas
usted mismo. Se describen a continuación.
¿Los fusibles se funden con regularidad?
Póngase en contacto con un servicio técnico al cliente o un
electricista.
¿Tiene la encimera roturas o rajaduras?
Existe riesgo de descargas eléctricas si la encimera
vitrocerámica presenta fracturas, grietas, roturas o daños de
cualquier otro tipo. Apague inmediatamente el aparato.
Desconecte el fusible inmediatamente y llame al Servicio de
atención al cliente.
¿No puedes encender tu placa de inducción?
• ¿Se ha fundido un fusible el sistema de cableado (caja de
fusibles) de la casa?
• ¿Se ha conectado la placa a la red eléctrica?
• ¿Está activado el seguro para niños, es decir, la pantalla
muestra una “L”?
• ¿Están las teclas del sensor parcialmente cubiertas por un
paño húmedo, líquido o un objeto metálico? Por favor
rectifique.
• ¿Está utilizando utensilios de cocina inadecuados?
Consulte la sección de Utensilios de cocina para placas de
inducción.
La placa de cocción o una zona de cocción se ha apagado
repentinamente
• ¿Pulsó accidentalmente la tecla ON / OFF?
• ¿Están las teclas del sensor parcialmente cubiertas por un
paño húmedo, líquido o un objeto metálico? Un zumbador
sonará brevemente. Después de unos segundos, el
aparato se apagará. Retire el elemento que se encuentra
frente a las teclas del sensor.
• ¿Se ha activado el dispositivo de corte de seguridad, es
decir, se ha operado sin cambios un nivel de potencia más
allá de un período de tiempo específico? Consulte la
sección sobre el límite de tiempo de funcionamiento.
El signo de la olla aparece?
• Se ha encendido una zona de cocción y la encimera
espera que se coloque una olla o sartén adecuada en la
zona de cocción (reconocimiento de sartén). Solo cuando
se haya colocado una olla en la zona de cocción se
suministrará energía.
El signo de la olla sigue apareciendo, a pesar de que se
colocó una olla o sartén sobre la encimera?
• Los utensilios de cocina no son aptos para la cocción por
inducción o la olla o sartén es demasiado pequeña.
El indicador LED para los ajustes de cocción y el
indicador de calor residual H no se enciende o solo
parcialmente.
• Pantalla defectuosa. Llame al servicio de atención al
cliente. Riesgo de quemaduras, ya que la advertencia de
temperatura no está garantizada.
El símbolo o ER03 parpadeará y sonará una señal
continua por tiempo limitado.
• Los alimentos que se han desbordado, los utensilios de
cocina u otros elementos hacen que las teclas del sensor
de control táctil se operen de manera constante. Remedio:
limpiar la superficie o retirar el artículo. Para borrar el
símbolo pulsar la misma tecla o apagar y encender la
encimera.
¿Se indica el código de error E2?
La unidad electrónica está demasiado caliente. Compruebe la
instalación de la encimera. Asegúrese de que haya suficiente
ventilación. Consulte la sección sobre "Protección contra el
sobrecalentamiento".
No caliente ollas vacías y use utensilios de cocina adecuados.
¿Se indica el código de error E8?
• Avería en el ventilador de la encimera izquierdo o derecho.
La abertura de succión está bloqueada o cubierta o el
ventilador está defectuoso.
• Compruebe la instalación de la encimera. Asegúrese de
que haya suficiente ventilación.
¿Sin indicación, sin función?
La placa se ha conectado incorrectamente. Conecte el
aparato a la fuente de alimentación adecuada.
¿Se indica un código de error (ERxx o Ex)?
• El aparato ha desarrollado un defecto técnico. Llame al
servicio de atención al cliente.
¿La encimera emite ruidos (chasquidos o crujidos) o se
puede escuchar un zumbido cuando se enciende la
encimera?
• Esto es específico del diseño y no influye en la calidad y el
funcionamiento.
¿Sigue funcionando el ventilador de refrigeración
después de apagarlo?
• Esto es normal ya que la unidad electrónica se está
enfriando.
¿Los utensilios de cocina que está utilizando hacen
ruidos?
Esto se debe a razones técnicas; la placa de inducción y la
olla no están en peligro.
Considere las sugerencias en caso de que aparezcan algunos
ruidos molestos:
Coloque los utensilios de cocina en el centro de la zona de
cocción correspondiente.
Cuando utilice 2 zonas de cocción en modo puente,
coloque los utensilios de cocina en el centro de ambas
zonas de cocción.
Asegúrese de que no haya cuerpos extraños entre la
vitrocerámica y el fondo del recipiente (p. Ej. Granos de
sal).
Asegúrese de que una tapa en la parte superior de los
utensilios de cocina no pueda vibrar.
Pruebe con otros utensilios de cocina. Especialmente las
ollas hechas de un material compuesto pueden causar
ruidos.
Evite que 2 o más utensilios se toquen entre sí.
Utilice utensilios de cocina con fondo plano para evitar que
se muevan.
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