Ford Escape 2013, Руководство пользователя

Страница: 641 / 892

ASISTENCIA EN CARRETERA
Vehículos vendidos en EE.UU.:
cómo conseguir asistencia en el
camino
Para brindarle una ayuda total en caso de
que tenga un problema con el vehículo,
Ford Motor Company ofrece un programa
gratuito de asistencia en el camino. Este
programa es independiente de la Garantía
limitada de vehículos nuevos. El servicio
está disponible:
• las 24 horas, los siete días de la
semana.
• para el período de cobertura
mencionado en la Tarjeta de asistencia
en el camino, que se incluye en la
carpeta del Manual del propietario.
La asistencia en el camino cubrirá:
•
cambio de una llanta desinflada por
una de refacción en buen estado (salvo
los vehículos a los que se les ha
suministrado un equipo de inflado de
llantas).
• arranque con cables pasacorriente de
la batería.
• asistencia al quedarse afuera (el costo
del repuesto de llave es
responsabilidad del cliente).
• suministro de combustible:
Contratistas de servicio independiente,
si no lo prohíben las leyes estatales,
locales o municipales se deberá
suministrar 7.5 litros (2.0 galones) de
gasolina o 18.9 litros (5 galones) de
combustible diesel a un vehículo
descompuesto. El servicio de
suministro de combustible se limita a
dos ocasiones sin cargo dentro de un
período de 12 meses.
• rescate con grúa: disponible a menos
de 30.5 metros (100 pies) de un
camino pavimentado o rural, sin pago
alguno.
• arrastre: vehículos Ford y Lincoln
elegibles que sean arrastrados hasta
un distribuidor autorizado a menos de
56 km (35 millas) del lugar en que
ocurrió el desperfecto o al distribuidor
autorizado más cercano. Si un
miembro solicita servicio de arrastre a
un distribuidor autorizado a más de 56
km (35 millas) del lugar en que ocurrió
el desperfecto, el miembro asumirá los
costos por sobrepasar el kilometraje
de 56 km (35 millas).
Los remolques tendrán una cobertura
hasta $200 si el vehículo elegible con el
desperfecto requiere servicio, en el
distribuidor autorizado más cercano. Si el
remolque está descompuesto, pero el
vehículo de arrastre funciona, el remolque
no califica para ningún servicio de
asistencia en el camino.
Vehículos vendidos en Estados
Unidos : Uso de la asistencia en el
camino
Complete la tarjeta de identificación de
asistencia en el camino y colóquela en su
billetera para tener una referencia rápida.
Esta tarjeta se encuentra en la carpeta de
información del propietario, dentro de la
guantera.
EE.UU. Los propietarios de vehículos Ford
que necesiten asistencia en el camino
deberán llamar al 1-800-241-3673.
216
Emergencias en el Camino