CÓMO CONSEGUIR LOS SERVICIOS QUE NECESITA
Las reparaciones cubiertas por la garantía en su vehículo se deben llevar
a cabo por un distribuidor autorizado Ford, Lincoln o Mercury. Si bien
cualquier distribuidor autorizado que trabaje con la línea de su vehículo
le proveerá servicio cubierto por la garantía, le recomendamos regresar al
distribuidor autorizado que le vendió el vehículo, el que le asegurará una
satisfacción continua.
Tenga en cuenta que algunas reparaciones cubiertas por la garantía
requieren de entrenamiento o equipo especial, por lo que no todos los
distribuidores autorizados cuentan con permiso para realizar todas las
reparaciones cubiertas por la garantía. Esto significa que, dependiendo
de la reparación con cobertura de garantía que se necesite, tal vez deba
llevar el vehículo a otro distribuidor autorizado.
Cuando lleve el vehículo al distribuidor autorizado, debe considerar un
tiempo razonable para realizar las reparaciones. Las reparaciones se
realizarán utilizando refacciones Ford o Motorcraft o bien refacciones
regeneradas o similares, que estén autorizadas por Ford.
Fuera de la ciudad
Si se encuentra lejos de casa cuando su vehículo requiera servicio,
póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente Ford o utilice
los recursos en línea que aparecen a continuación para buscar al
distribuidor autorizado más cercano.
En los Estados Unidos:
Dirección postal
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48121
Teléfono
1-800-392-3673 (FORD)
(TDD para personas con problemas auditivos: 1-800-232-5952)
En línea
Hay disponible información y recursos adicionales en línea, en
www.genuineservice.com.
•
Localizador de distribuidor en Estados Unidos por Nombre del
distribuidor, Ciudad y Estado o Código Postal
•
Manuales del propietario
•
Programas de mantenimiento
Asistencia al cliente
351
2009 Mountaineer
(mnt)
Owners Guide, 2nd Printing
USA
(fus)
