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N’utiliser ni produits chimiques, ni solvants, ni tout autre produit corrosif
semblable. Toujours débrancher le câble chauffant de la prise murale avant
de le nettoyer ou de le placer ailleurs.
GARANTIE
Ce produit est garanti contre tout défaut de matériaux et de fabrication pour
une période de deux ans à partir de la date d’achat. La garantie est valide
uniquement avec une preuve d’achat. La garantie est limitée à la réparation
ou au remplacement du câble chauffant seulement et ne couvre pas les
dommages à des êtres animés ou inanimés ni leur perte consécutive.
Cette garantie est valide seulement dans des conditions normales de
fonctionnement pour lesquelles le câble chauffant a été conçu. La garantie
exclut tout dommage causé par un usage excessif, une installation
incorrecte, la négligence ou la modification du câble chauffant. Pour le
service sous garantie ou pour des pièces de rechange, prendre contact
avec votre détaillant d’animalerie locale ou écrire au représentant de votre
pays. Cette garantie ne porte pas atteinte à vos droits prévus par la loi.
Service
Si vous avez des problèmes ou des questions quant au fonctionnement de
cet appareil, veuillez nous permettre de vous aider avant de le retourner
chez votre détaillant. La plupart des problèmes peuvent être réglés
rapidement par un appel téléphonique. Lorsque vous téléphonez (envoyez
un courriel ou écrivez) ayez à portée de la main tous les renseignements
pertinents comme le numéro de modèle ou le numéro des pièces et tâchez
de décrire la nature du problème.
Téléphonez à notre Service à la clientèle :
Canada seulement :
Numéro sans frais 1 800 55HAGEN (1 800 554-2436)
Entre 9 h et 16 h 30 (HNE)
É.-U. seulement :
Numéro sans frais 1 800 724-2436
Entre 9 h et 16 h (HNE)
GB seulement :
Assistance téléphonique 01977 556622
Entre 9 h et 17 h
Pour le service autorisé de réparations sous garantie :
Retournez le câble chauffant avec le reçu daté et la raison du retour à :
Canada :
Industries Hagen ltée, 3235, rue Guénette, Montréal QC H4S 1N2
Rolf C. Hagen Inc., 8770-24th Street, Edmonton AB T6P 1X8
É.-U. :
Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp.
50 Hampden Road, Mansfield, MA. 02048-9107
GB/EUROPE :
Rolf C. Hagen (UK) Ltd.
California Dr. Whitwood Industrial Estate
Castleford, West Yorkshire WF10 5QH
Pour de l’information générale sur notre gamme complète de produits,
visitez nos sites Web à www.exo-terra.com ou www.hagen.com.
Distribué par :
Canada :
Rolf C. Hagen inc., Montréal QC H9X 0A2
É.-U. :
Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp., Mansfield, MA. 02048
GB :
Rolf C. Hagen (U.K.) Ltd. Castleford, W. Yorkshire WF10 5QH