DZOFILM GNOSIS, Руководство пользователя

Страница: 22 / 24

如何获得售后服务： 在保修期间， 若产品不能实现所保证的功能， 请联系
DZOFILM 以获取相应的售后服务。保修以外的服务可能会收取费用。售后服务
政策的内容可能因地而异，如欲了解本地信息，请联系DZOFILM。
保修服务： 凡是从我们授权的代理处购买的产品， 自产品购买之日起， 我们提
供 一年的保修服务。 若产品是在按照用户手册正常使用期间发生故障， 您可在保
修期内将其送回至销售点进行保修，除运费、保险费等（运）杂费用外，保修服
务免费提供。保修期根据出售国或销售地的不同而异；由于在保修期内进行保修
时将需要使用收据或购买凭证，请将注明日期的收据或其他购买凭证存放在稳妥
的地方。保修中所更换下来的配件归DZOFILM所有。
保修期外的服务： 本产品的配件可在停产后大约持有5年，用户一般可在此期间
请求维修、更换服务，具体费用标准以本地信息为准。在配件不可用的情况下，
可能为用户提供同等产品，此时与原产品耗材和配件的兼容性不予保证。为杜绝
浪费，DZOFILM可能会收集返修部件或产品。
售后服务周期： 我们收到产品后，一般情况下会在两周内完成售后服务，这不包
括来回运输的时间。如有特殊情况，我们会提前通知您。
非售后政策保障范围： 本政策不涵盖以下情况，但可实行收费维修：
× 无使用收据或购买凭证；
× 发生非官方说明书指导的私自改装、拆解，以及自行维修等行为而造成的损坏；
× 未按说明书指导的不正确安装和操作所造成的损坏；
× 未按说明书指导的存放环境导致的产品损坏；
× 在恶劣的环境下使用导致的损坏，如雨天、沙尘、潮湿环境等；
×
与非DZOFILM认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏；
× 任何第三方产品所导致的故障或损坏；
× 因不可抗力发生的损坏；
× 随本产品之附件消耗品及选购件等。
个人联系信息的使用： DZOFILM 遵循所有关于处理用户所提供的姓名、地址、电
话号码以及其他个人信息的现行法律和法规。
8
售后服务
回到目录