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機器が正常に動作しない場合、次のことをお試しください。
上記をご確認、お試しいただいても正常に動作しない場合はサポートセンターまでお問い合わ
せください。
■ SSDが取り付けられない
• 接続しようとしているSSDがNVMe規格かどうかご確認ください。また、SSDをコネクタに
挿入する際の向きもご確認ください。
■ PCに接続しても認識しない
• LEDが点灯していない場合：通電していないので、USBケーブルの接続が正しいかご確認く
ださい。
• LEDが点灯している場合：新品のSSDを組み込んだ場合はフォーマットが必要となりま
す。OSの操作マニュアル等をご確認の上、フォーマットを行ってください。
• 本製品をPCとUSB接続したままの状態でM.2 SSDの抜き差しを行ってもM.2 SSDは認
識されません。M.2 SSDを抜き差しする際は必ず本製品をPCから取り外した状態で行い、
再度USBケーブルを接続してください。
■ 転送速度が遅い
• USB2.0ポートに接続している場合、転送速度は最大480MB/秒となります。高速転送する
ためにはUSB3.1またはUSB3.0ポートに接続してください。
■ 本体が発熱している
• NVMe M.2 SSDを高速に動作させているため、SSDと共に本製品の本体も多少発熱しま
すが、これは仕様となります。
トラブルシューティング