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Français
Detecting Gas Saving Lives
Garantie
Cet équipement est testé et calibré entièrement lorsqu’il quitte l’usine. Si, au cours de la période de
garantie de trois ans à compter de l’expédition, cet équipement s’avère défectueux en raison d’un
défaut de fabrication ou de matériau, nous procéderons, à notre discrétion, à sa réparation ou à
son remplacement gratuit, en fonction des conditions ci-dessous.
Procédure de garantie
Pour faciliter le traitement efficace de toute réclamation, contacter notre équipe de support client
au +44 (0)1235 557711 en fournissant les informations suivantes :
votre nom, votre numéro de téléphone, de télécopie et votre adresse de messagerie
électronique.
Description et quantité d'articles renvoyés, y compris tout accessoire.
Numéro(s) de série d’instrument.
Motif du renvoi.
Obtenir un formulaire de renvoi aux fins d'identification et de traçabilité. Ce formulaire peut être
téléchargé depuis notre site Internet crowconsupport.com, au même titre qu’une étiquette de
renvoi. Nous pouvons également vous en faire parvenir une copie par messagerie électronique.
Le détecteur IRmax ne sera pas accepté au titre de la garantie sans Numéro de retour
Crowcon (NRC). Il importe impérativement que l’étiquette de l’adresse soit bien fixée à
l’emballage extérieur des articles renvoyés.
La garantie serait rendue non valide s'il s'avérait que l'instrument avait été modifié, démonté ou
avait fait l'objet de toute intervention non autorisée. La garantie ne couvre pas une utilisation
incorrecte ou abusive de l’appareil.
Clause de non-garantie
Crowcon
n’accepte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage direct ou indirect, quel
qu’en soit l’origine (y compris les pertes ou dommages découlant de l’utilisation de l’instrument) et
toute responsabilité quant à un tiers est exclue expressément.
Cette garantie ne couvre pas la précision du calibrage de l’appareil ni la finition du produit. Cet
appareil doit être entretenu conformément aux instructions de fonctionnement et de maintenance.
La garantie ou le remplacement d’articles consommables (tels que le miroir) fournis dans le cadre de
la garantie en vue du remplacement d’articles défectueux, seront limités à la garantie non expirée
de l’article fourni d’origine.
Crowcon
se réserve le droit de déterminer une période de garantie, de réduire ou de refuser une
période de garantie pour tout capteur fourni en vue d’une utilisation dans un environnement ou
pour une application dont on sait qu’ils sont associés à un risque de dégradation ou de dommages
du capteur.
Notre responsabilité concernant un équipement défectueux se limite aux obligations définies dans
la garantie et toute garantie, condition ou déclaration prononcée, expresse ou implicite, statutaire
ou autre quant à la qualité marchande de nos équipements ou de son usage pour quelque but que
ce soit, sauf dans les limites imposées par les statuts. Cette garantie ne saurait affecter les droits
légaux d’un client.
